Malina
March 2025 •
1
Еда очень вкусная! Но отношение персонала просто отвратительное. Были компанией, все заметили, насколько официантка была резка в своем общениии вела себя неуважительно по отношению к посетителям. Объясните своему персоналу, как правильно общаться с клиентами. Как бы мы много раз ни ходили Малину и ни восхищались едой, но персонал всё больше отбивает желание туда приходить снова и снова. Сколько бы раз там не были, не слышали приятного слова от официантов. Сегодняшний поход нельзя было описать словами: мы пришли, нас было 6 человек, сели за небольшой столик. Официантка предупредила, что с каждого человека по 300 рублей, хотя люди, которые сидели рядом, сказали, что у них не было такого правила . Официантка принесла лист с правилами, где такого не было написано. Мы заказали заказ и после заказа нас только предупредили 300 рублей с каждого. Мы не стали ругаться и просто заказали . Нам принесли довольно быстро, очень удивились, хотя в прошлый раз была меньше посадка, нас было 3 человека, не было правила, и несли 40 минут . Нам принесли наш заказ,мы вежливо попросили принести нам вилочки, на что от девушки официантки мы услышали: Нельзя было сразу сказать ! Мы тоже люди, мы могли про это забыть! Она принесла вилочки, кинув их на стол. Мы заказали доставку на дом, нам сказали : «Доставка от 1 до 1:40. Прошло 2 часа, мы начали звонить по телефону "Малины ", нам сказали , что у водителя пробило колесо .Мы не услышали никого извинения за то , что задерживается доставка . Прошло ещё 30 минут , мы позвонили , от нас не кто никто не брал трубку . Звонили мы 8 раз , нам отвечали и сразу скидывали . Доставку мы дождались через 3 часа.Я , конечно , понимаю , что мы дети , но к нам относятся очень недовольно. Будьте добрее. Прошу поговорить с персоналом 🙏ну а так Отличное кафе с уютным интерьером, вкусное меню и продукты))) хороший и богатый выбор в меню, следим за новинками, очень их ждём всегда, правда вместе с ассортиментом растет и цена, но мы пока еще можем себе позволить кухню. Желаем процветания и добра😎