Наталья К.
3
0
subscribers
0
subscriptions
739
views
Записалась в данный салон на наращивание ресниц. Ни звонка, ни сообщения о подтверждении записи. Вижу в приложении отмену записи салоном. Переписываюсь на то же время, на то же число (мое место было свободно) Звоню за пол часа до процедуры убедиться в состоятельности записи. Мне в телефон было озвучено: «подтверждать надо было» «мы вам в вацап писали».
Извините меня, вацап это какой то ОБЯЗАТЕЛЬНый мессенджер??
Наличие Вацапа - моя ВОЛЯ , а НЕ ОБЯЗАННОСТЬ. И современные и обученные админы ПРЕДУПРЕЖДАЮТ О ПОДТВЕРЖДЕНИИ ЗАПИСИ
На каком основании отменяется запись без уведомления об этом клиента, без участия в этом клиента?
И фанфакт, я, после самовольной отмены записи салоном, перезаписалась во второй раз на то же время, на которое и была изначально записана. Даже при таком раскладе меня не приняли))) В чем проблема была записать повторно на свободное, никем не занятое время??
Это говорит о том, что салон руководствуется своими личными желаниями и принципами, что не допустимо вообще.
Это надо было очень постараться испортить о себе мнение как о салоне в целом не успев даже принять клиента на услугу.
Закон о защите прав потребителей почитайте.
Неприятный опыт на данном пункте выдачи. Женщина не торопилась вообще выдавать товары, я ждала свои товары (чтобы называли что оплачено а что нет, кстати так и не названо было, была неадекватнач диктовка артикулов, по которой я должна была понять что мне брать) В предыдущие разы почему то другие работники пвз мне всегда без проблем называли что оплачено.
Эта же женщина решила свою некомпетентность свалить на клиента. Ни комц не желаю попасть к этой сотруднице в ее смену, потому что у вас будет потрачено свое драгоценное время.