Парковки можно сказать нет, авто пришлось ставить у соседнего дома без охраны.
В гигиенический набор не входят зубная щётка и паста, приносят только по требованию ))
Странный подход, в других городах России такого не замечено у Хилтона
Сам отель хороший, вопросов нет. Номера чистенькие, аккуратные, персонал тоже норм. Проблема с трансфером. Он Мурманска до отеля все прошло нормально, обратно начались проблемы. За трансфер берут стопроцентную предоплату - оплатили. Потом начались танцы с бубнами в части поиска машины. Так как найти ее быстро не смогли, заказали трансфер сами - у нас грудной ребенок, рисковать не хотели. Написали на ресепшн заявление на возврат, нам пообещали, что не волнуйтесь, все вернётся через несколько дней и мы уехали из отеля 29 апреля. До сих пор деньги не вернули. Звоним в отель по два раза в неделю, но каждый раз новая отговорка. Сначала сказали, что работник, занимающийся переводами, заболел (хочется отметить, что деньги мы переводили по номеру телефону, а не по реквизитам, так что, не понятно, в чем проблема вернуть эти средства).Потом работник выздоровел, но еще не успел перевести и вот-вот вернут. Теперь с нами просто не хотят разговаривать: как только мы дозваниваемся до них и говорим, что мы по вопросу возврата трансфера, то тут же прерывается связь. Набирая заново, говорят, что это у нас плохая связь, хотя звоним из разных мест и с разных телефонов. В общем, какой-то детский сад. Прошло три недели, а денег так и нет. Так что, при заказе трансфера у отеля, несколько раз подумайте. Оказывается, что можно остаться и без трансфера, и без своих денег
