Несколько лет делала здесь заказы. В основном, приходило всё в приемлемом состоянии, хотя, конечно, бывали выпады при пересылке, куда ж без этого, но в разумных пределах.
В этот раз выпад был уже в неразумных пределах, так как растения были залиты и половина из них попросту сгнила за 6 дней в пути. Так готовить растения к отправке - это говорит о халатности и непрофессионализме сотрудников. Но, как говорится, это полбеды. В посылке не оказалось 50 штук неукоренённых черенков, зато в накладной они указаны, а по факту их просто забыли положить. Попросили номер карты для возврата денег, но вот прошло уже 10 дней, а деньги так и не вернули. На письма не отвечают.
А ещё эта фирма страдает пересортом. У меня он был практически в каждом заказе.
Жаль, но видимо придётся распрощаться с этой компанией. Хотя ассортимент и цены вполне достойные, но вот организация работы и отношение к клиентам, тем более к постоянным, очень сильно хромают.
Отличная работа персонала! Операторы вежливые, всегда подскажут, посоветуют, обслуживают оперативно. Конечно, здание требует ремонта, особенно посылочный отдел.
