Алексей С.
А
4
0
subscribers
0
subscriptions
134.9K
views
В 2021 году решили строить дом, приехал в "ЛенСтройДом", с менеджером Виталием нарисовали эскиз планировки дома. Виталий
попросил внести предоплату за проект дома, полная оплата будет после готовности проекта, а стоимость проекта войдёт в договор на строительство дома. Проектная документация мне будет передана в электронном и бумажном виде. После выполнения проектных работ, был выслан договор на строительство дома. Выставленный мне договор не подлежал редактированию с моей стороны, что меня не устроило, в связи с чем был вынужден отказаться от дальнейших услуг. В августе 2023 обратился в ЛенСтройДом с возможностью забрать утвержденный бумажный вариант проекта, после чего получил отказ. Деньги за проект заплачены, а по факту на руках бумажки без подписей и печатей. Менеджер Виталий предложил выдать утвержденный проект за 150т.р. Всем, кто планирует связываться с этой компанией, не надо верить словам, оформляйте все действия документально.
С открытия данного места покупали там шаверму, вопросов не было, кроме персонала, который по-русски не понимает совсем. 27.08.23 вечером купили две шавермы, через пару часов получили дискомфорт от употребления шавермы (больше ничего не ели). В итоге, всю ночь и последующий день мучаемся от сильного отравления.
02.02.2023 заказал на данном сайте в разделе распродажа снегоуборщик Caiman Valto 24CVE, ответа не последовало, позвонил и спросил о статусе заказа. Менеджер ответил, что уточнит и пришлет фотографии техники (т.к. техника показная, бывшая в употреблении), после получения фотографий я повторно подтвердил заказ и попросил выставить счет на оплату. В ответ тишина. 03.02.2023 звонил два раза, обещали перезвонить, звонок так и не поступил. 06.02.2023 снова позвонил, связали со старшим менеджером Павлом, сказал уточнит и перезвонит, ответа не дождался, позвонил повторно, связали с Алексеем, ответил, что техническая ошибка, извините, данной техники нет. Как? Фотографии мне присылали, я подтвердил заказ, как нет, что за развод? В итоге прождал пять дней счета на технику, которой по факту якобы не оказалось. После такого сервиса желания покупать технику у данного продавца и данного производителя желание нет никакого.
Не советую обращаться, тем более связываться с ООО "ДачаСтрой»! 23 июня 2021 заказал панели и другие комплектующие для монтажа Cedral. Срок поставки по договору составлял не более 30 рабочих дней, оплата была 100%. 22 июля мне позвонил менеджер ООО "ДачаСтрой» и сообщил, что материал приехал в Россию, на следующей неделе будет доставка на адрес. 30.07.2021 я сам позвонил в ООО "ДачаСтрой» и спросил, когда будет доставлен материал, ответ был следующий, заказанный материал не пришел, завод «Cedral» запустит в производство партию заказанного материала только в сентябре 2021 и доставка будет в лучшем случае в конце сентября-начале октября. Данные сроки меня не устраивали совсем, под поставленные сроки дом был обшит ветрозащитными плитами, которые боятся воды. Мне было предложено забрать деньги или ждать товар, менеджер ООО "ДачаСтрой» сказала, что в срыве поставки они не виноваты, и во всем виноват завод, который срывает сроки. Я позвонил в ООО «Этекс», представителю «Cedral» в России (разговаривал с Александром), мне было предложено заменить панели на другой цвет, который был в наличии на складе в России, данные цвета мне не подошли. Ждать заказанный материал я был вынужден отказаться и пришлось перезаказать на другой цвет, который был на складе «Cedral» в Бельгии. 23.08 2021 мне на объект пришёл материал, доставка была от ООО «ТОП ХАУС», на кануне пришла смс о доставке. При разгрузке материала на объекте 23.07.2021 на материале были выявлены сколы на внешнем покрытии, мусор под лакокрасочным покрытием на лицевой стороне, четыре доски оказались ломанные. Отправил фотографии в ООО "ДачаСтрой» с вопросом какие дальнейшие действия с некачественным материалом, ответили, что это нормально, и мной приобретена краска, которой могу отремонтировать доски или вернуть, и снова ждать привоза других, сроки необходимо уточнять. Вернуть пришлось только четыре ломанные доски, ввиду безвыходной ситуации из-за простоя строителей, незакрытого материала.
Получается, покупая материал премиум качества, вы не факт что получите качество, своевременно в срок, ответственность никто не будет нести, только завод – изготовитель, в связи с чем мне пришлось понести дополнительные затраты за простой строителей, покупку укрывного материала, транспортных расходов, своих нервов.
Если кто-то прочитает данный отзыв ни в коем случае не рекомендую связываться ни с ООО "ДачаСтрой», ООО «Этекс» и материалом «Cedral», если всё же решитесь, то обязательно составляйте договор со всеми перечисленными рисками, штрафными санкциями, на что они вам сразу откажут. Единственное хотел поблагодарить менеджера ООО «Этекс» Александра, которому позвонил первый раз, он единственный, кто принес извинения от компании и информировал меня о всех передвижениях материала, в плоть до получения, как я понял, он даже не занимается продажей материала.