Татьяна Нефедова
Т
4
0
subscribers
0
subscriptions
68.7K
views
Сегодня впервые была у мастера Яны. Ее работа мне понравилась. Спокойная, чуткая, вежливая. К клиенту относится с пониманием, прислушивается к его пожеланиям. Не равнодушная.
Осталась очень довольна ей.
Разочарована результатами коммуникации персонала. Надо было забрать результат исследования, так как на электронную почту прислали скан копию только последнего листа заключения, остальные листы, наверное, забыли направить. Что очень странно.
По телефонам, размещенным на официантом сайте клиники, чтобы узнать как получить полный результат, попадаешь не на администратора, а на колл-центр, расположенный на улице Горького. Сотрудники центра для получения информации не могут представить необходимую информацию, дают номер телефона администраторов, без прямого перевода на него.
На неоднократный звонок полученного номера телефона, около часа никто не брал трубку. После долгожданного ответа, администратор сказал, приходите и все получите на руки.
По приезду в клинику она долго не могла найти подлинник исследования и диск, которые необходимо было передать доктору, к которому была запись.
Администратор на повышенном тоне отвечала, что она не работала в день проведения исследования, а сейчас она одна здесь сидит и ей нужно все найти.
Просьба руководителю обратить внимание, если отправляете копию исследования на электронную почту, указанную пациентом,, то она должна быль в полном об’еме, а не несколько строк последнего листа. И надо провести занятия с персоналом по соблюдению деонтологии. А также приучить администраторов отвечать своевременно на входящие звонки.
Огромная благоларность службе обслуживания клиентов за организацию хранения забытых покупателем вещей.
Вспомнили только дома, что оставили часть покупок в магазине. Сразу позвонили, нам сообщили, что вещи ожидают нас и можно под’ехать их забрать.
Спасибо за внимательность, честность, профессионализм!
Выражаем искреннюю благодарность агенту похоронного бюро «Ритуал» в г. Рязань Роману Юдичеву за помощь в организации похорон нашего с сестрой папы. Роман быстро предоставлял всю необходимую информацию. Помогал со сбором необходимых документов. Давал нужные рекомендации в выборе услуг. Помощь Романа была очень своевременной и важной в один из самых тяжёлых моментов жизни.
Нефедова Татьяна.
Выражаю огромную благодарность работнику магазина на улице Бирюзова Евдокимову Дмитрию за оказанную
помошь в подборе, покупке, установке стеклоочистителя, необходимого и важного элемента в машине.