По телефону: «Ваш звонок первый в очереди, примерное время ожидания - одна минута». И так в течение пяти минут. В онлайне: чат-бот, который на любой вопрос выкидывает меню из пяти пунктов, последний из которых - «Другой вопрос», выкидывает снова в изначальное меню. Кликать можно до бесконечности - живого человека позвать невозможно. Примечательно, что после такого «общения» меня не попросили дать оценку «сервису», что само по себе свидетельствует о «клиентоориентированности» компании. Билет кстати бизнес-класса. Больше S7 не полечу
Все зависит от выбранной вами лодки и капитана. Нам с Венецией Норд не повезло. За три часа и 66 тысяч капитан просидел все время в своем отсеке и не поинтересовался, чего мы собственно хотим. В итоге вместо обещанных при бронировании - «берите не два часа, а сразу три - и увидите все!» - были только большие Нева и Невка. В суперветренную погоду. А каналы, ради которых мы и бронировали лодку с низкой посадкой, капитан обошел стороной - видимо, лень было в трафике идти.
В гостинице все нормально. Но, сама Териберка! Думал, что еду на край света - а тут толпы и пробки! Сервис из серии «вас много, а я один/одна». Северный Геленджик:(
Чтобы начали готовить, нужно минут через 15-20 ожидания подойти к кассе, спросить где мой заказ - тогда зашевелятся. И так уже второй раз тут. Slowfood
Хамоватый сотрудник по имени Илья сначала пятью минут нес с кухни готовую пиццу, а затем отказался перевязать коробку веревкой. Занят, говорит. Парень, ты работаешь, в пиццерии, камон:) Ну да ладно. Смешнее то, что чат в приложении висит, а на едином телефоне автоответчик предлагает переключиться на конкретную пиццерию - жалуйтесь типа на Илью самому Илье:) ну, может в Папа Джонс Яндекс читает. Пицца кстати вкусная
