Анна Дегтярева
4
1
subscriber
0
subscriptions
48.8K
views
Будьте осторожны - информация не соответствует публичной оферте!
Муж заказывал спа-программу для двоих. На сайте цена указана одна, по факту оказалась в два раза больше. На прямой вопрос в день заказа, сколько стоит данная услуга, ответа получено не было. Две недели админины присылали тонну рекламы в вотсапп и юплейсис, где так же не было информации об оплате. Однако, в день посещения (спустя две недели) оказалось, что надо доплатить такую же сумму за работу второго мастера, о чем нигде (ни на сайте, ни в переписке) сказано не было. При попытке разобраться в ситуации админы просто скидывали фото бумажной брошюры, которая, видимо, находится непосредственно в самом спа-салоне. Вопросы об информации, представленной на сайте, просто игнорировали. Сейчас пытаемся вернуть деньги за этот "развод".
Р. S. Цена за услугу на сайте "Массаж в 4 руки" стоит столько же, сколько и парная, поэтому если решите заказать ее, то будьте внимательны, скорее всего, вас попросят доплатить по факту за второго мастера так же в день посещения.
Хожу к Насте более 6-ти лет - замечательный мастер! Быстро, аккуратно делает маникюр и педикюр, на выбор огромное количество цветов (глаза разбегаются 🤩), Настя легко делает любой, даже самый необычный дизайн. С ее маникюром даже можно легко заниматься музыкальными инструментами - ноготки выглядят ухоженно, и вообще не мешают.
Очень приятная и в общении девушка: вежливая, тактичная, весёлая, и чаем напоит с конфетками, и беседой развлечет! Новая студия просто класс - уютная, удобно расположенная. Ни разу не пожалела, что выбрала Настю своим единственным мастером маникюра ❤️ ещё и маму подсадила на красивые ногти 🤭
Делали в данном магазине большой заказ плитки. По приезде менеджер Дмитрий помог с выбором, подобрал аналоги мозаики, которой не было в наличии, сделал скидку, в целом был вежлив, компетентен. Однако дальше начался какой ад. Во-первых, дизайнер, который делал визуальную раскладку плитки, не предупредил, что мозаику можно класть только целыми кусками, как они на сетке закреплены (нельзя вырезать куски мозаики и заменять на другие). В результате в процессе укладки пришлось самостоятельно делать раскладку (за что я заплатила деньги - не понятно). Я попросила заменить одну мозаику на другую (цвет разный, но цена одинаковая). Мне было сказано менеджером горячей линии по телефону, что по прошествии месяца с момента заказа они "ничего не могут сделать", и мне было предложено "докупить нужную мозаику", а ненужную "доложить в другом месте" или "продать на авито" (!).
Когда привезли плитку, вообще оказалось, со сколами, причём приличными. Согласна, я должна была проверить на месте, но т.к. заказ был реально очень большой, доставка растянулась бы на несколько часов. Кроме этого, был неправильно рассчитан добор (не 10%, а 5%) из-за чего пришлось один вид плитки докупать.
В общем, впечатление от магазина ужасное. В других строительных центрах гарантия год и гораздо более вежливое отношение менеджеров к покупателям.