Андрей Ромин
7
2
subscribers
2
subscriptions
148.2K
views
Snezhnaya Koroleva
Saint Petersburg • Clothing store
Save
2 марта жене купил пальто в данном магазине, после 2-х носок появились катышки на покрытии.
Как появилось время, поехали сдавать по гарантии из-за брака покрытия.
На кассе озвучил про возврат и подал заявление на возврат товара ненадлежащего качества. Ответ кассира, Инны, последовал в хамской форме, что ваше заявление мы не примем, что у нас своя форма и что прошло больше 14 дней со дня продажи. Про дефект товара, была сказана фраза, что нужно пользоваться машинкой для удаления катышек и химчисткой (это после каждой носки видимо).
После такого общения был приглашён администратор, который и одобрил возврат.
После такого хамского общения продавца, не знающего нормативно-правовой базы, остался осадок и нежелание посещать данный магазин в следующий раз.
Просьба к руководству магазина ознакомить продавцов с должностными инструкциями и федеральными законами в сфере торговли.
P.s.: на первом этаже девушки-продавцы ходят, не выполняют своих функций, не консультируют покупателей по ассортименту товара и не помогают подобрать модель. Но следует отметить профессионализм продавцов в мужском отделе!
Подстреленная гусыня
Saint Petersburg • Bar, pub
Save
Очень хорошее заведение, где подают вкусные обеды, а блюда основного меню - пальчики оближешь!
И очень приятный персонал!
Dodo Pizza
Saint Petersburg • Cafe
Save
Это было одно из любимых заведений сети, но в последние пол года, каждое посещение огорчало все больше.
Ребята на кассе стараются работать, но один человек, как говорится, в поле не воин!
Сегодня вместо 15 минут мы ожидали заказ 1 час 30 минут.
Еда и напитки, на выдаче были холодные - возникает вопрос о причине задержки.
Поднос, на котором выдали еду - жутко вонял разлагающейся едой. Девушка на кассе как-то пыталась спасти ситуацию с подносами и поддержать чистоту в зале, но к сожалению у нее это плохо получалось.
В подсобное помещение постоянно шастали парочки молодых людей, когда заходила одна из пар, девушка сказала парню, заглядывая в подсобку: "Подожди, кажется там кто-то есть."
Вишенкой на торте было отключение электроэнергии в кафе! При этом из подсобки доносился дикий смех.
Напрашивается вывод, что работа персонала в данном учреждении не отлажена, на объекте находятся посторонние люди, сотрудники занимаются чем угодно, только не выполнением своих должностных обязанностей.
Не раз звонили и писали в службу поддержки, от которой не получили ни извинений, не конкретных комментариев по причине задержки заказа.
P.s.: в других точках Додо пиццы я таких проблем не встречал.
Topgun
Saint Petersburg • Barber shop
Save
Спасибо большое Семёну за его профессионализм!
Очень внимательный и знает подход.
Всегда предлагает дополнительные услуги.
После премиум ухода за лицом чувствуешь себя свежим и отдохнувшим.
Рекомендую мастера!
Riginal
City of Derbent • Clothing store
Save
Отличный магазин!
Решили зайти с женой и нашли то, что давно искали!
Продавцы приветливые, всегда помогут и подскажут.
Качество товара отличное. Ткани натуральные, не красят - носить одно удовольствие!
Рекомендую!
Столовая
City of Derbent • Canteen
Save
Отличное место!
Очень вкусные завтраки и чай!
Всегда можно зайти пообедать и поужинать!
Рекомендую!
Амагал
City of Derbent • Hotel
Save
Отличный отель для семейного отдыха!
Спасибо за гостеприимство сотрудникам и хозяевам отеля!
Отель находится в средней части города на равном удалении от всех достопримечательностей (15-20 минут пешком до крепости Нарын-кала и до Каспийского моря)
Всегда можно выйти на террасу на крыше и насладиться ароматным чаем, который готовят сотрудники столовой при отеле, откуда открывается захватывающий вид на все достопримечательности города.
Номера уютные и современные, есть все необходимые удобства.
При следующем посещении Дербента обязательно снова будем проживать здесь.
Pirosmani
Vyborg • Cafe
Save
Спасибо поварам и официантам ( особенно Александре) за качественное обслуживание и вкусный обед!
Обязательно зайду еще!
Evrasia
Kronshtadt • Sushi bar
Save
Сегодня решили зайти в этот филиал, в выборе которого разочаровались.
Причина разочарования: работа официантов - девушек и администраторов зала.
Официантки в зале появлялись раз в 20 минут, не обращая внимания на гостей: нужно ли донести заказ или унести посуду.
Наш заказ принял один официант, обслуживал другой, детали заказа не передали. Десерт в результате не дождались, а когда попросили счёт, официант наивно спросил: "вам оставлять десерты в счёте?"
Давно у нас клиенты должны платить за товар, который не получен?
В результате счёт принёс молодой человек, молодец, умеет хорошо и вежливо общаться с клиентами, извинился за работу кухни, когда виноваты официанты +администраторы, которые отсутствовали на рабочем месте (когда мы заходили в ресторан, в зале находилось два администратора, пры выходе - ни одного. И на веранде также не было ни администраторов, не официантов).
Когда было указано на ошибку, ни кто не предложил как-то загладить вину, как делают в других, радеющих за репутацию, ресторанах.
Девушкам необходимо напомнить о должностных обязанностях и правилах внутреннего распорядка.
Арсению спасибо, что попытался сгладить градус недовольства клиентов.
Pizhon
Saint Petersburg • Clothing store
Save
Спасибо огромное Наталье, что помогли подобрать костюм и брюки по расцветке и фасону!
Дополнили образ сорочкой и галстуком! Все в цвет и тон!
Качество тканей хорошее и ткани натуральные!
Обязательно зайду ещё!
P.s.: в некоторых премиальных магазинах нет такого качества обслуживания, как в "Пижоне"!