Biocontrol
Moscow • Veterinary clinic
Save
August 2024
Очень всё плохо. Непродуманная логистика, нерасторопность и бесчеловечность большей части персонала при достаточно дорогом обслуживании. Если пёс в критическом состоянии, не надо сюда ехать, потеряете время. Приехали с псом с ОПН (по расчётам направляющего нас в эту клинику врача, псу оставалось 48 часов, состояние стабильно тяжёлое, стабилизоранное капельницами). Нам нужно было: консультация с нефрологом, определение в интенсивную терапию и назначение диализа. На руках уже были все необходимые анализы, полученные в прошлой клинике, где диализ не делали. Какая работа была проведена с нами в Биоконтроле: 1) нас направили в очередь к терапевту, пса отдельно сразу в интенсивную терапию не забоали, в очереди провели полтора часа (Почему? Некомпетентный специалист на регистратуре, не интересуясь направлением и текущем состоянием собаки, на глаз определил, что собака жилец и отправил в общую очередь, реагируя на последующее наше беспокойство крайне холодно и отстранённо) 2) Как было ранее сказано, все анализы и направление на диализ уже были из предыдущей клиники, по этой причине терапевт не мог ничего нового назначить или предложить, но спасибо за её человечность (она реально хотела помочь и всё время пока мы и дальше оставались в клинике пыталась это сделать) 3) В течение времени нахождения в клинике нашли другую клинику, где делают гемодиализ. В Биоконтроле, как только договорились в другой клинике, сдали анализ на совместимость с донором и купили кровь для последующего геомдиализа. Состояния пса было критическое, но все эти действия выполнялись крайне медленно, общее время, потраченное практически в пустую в этой клинике - 6 часов.