Максимальный пофигизм на клиентов. Почему на один номер телефона нельзя привязать 2 карты? что за древние технологии?
Рассказываю: пользовался раньше приложением газпром для заправок, открыл виртуальную карту для бонусов. Поступил в магистратуру, универ выдаёт стипендию через Газпромбанк.
При открытии карты сотрудник банка и его старший не смогли зарегистрировать меня в мобильном приложении и не понимали в чём причина (краткое, но содержательное описание их компетенций). Оставили заявку в техподдержку...
О Боги! Через 2 (две!) недели мне перезвонила тех поддержка! И мы сними выяснили, что это из-за того, что мой номер привязан к виртуальной карте для бонусов с заправки и они не могут привязать карточку, на которую должна приходить стипендия.
Для решения проблемы мне предложили еще раз явиться в банк, подтвердить свою личность и написать заявление на открепление номера от виртуальной карты и на привязку к стипендиальной....
Вы, 2 недели решали этот вопрос? Вы, 2 недели че то там думали, чтобы предлождить мне еще раз идти в банк и писать заявление на перевязку номера? Вы всё еще в начале нулевых живёте?
Ужасное обслуживание, ужасные технологии! Газпром - мечтать не вредно!!!