Dodo Pizza
Yekaterinburg • Cafe
Save
April 2025
Добрый день! На потоке работают, но в случае возникновения проблем просто скотское отношение к клиенту. При оплате покупки списали дважды оплату, на кассе уверили, что все вернется, а если нет- то обратиться в техподдержку. 3 дня проходит, пишу в службу отписок. Получаю ответ, что все вернется через 10 дней. Но мы то все знаем, что отмена по операции проходит сразу или не приходит, но жду регламентный срок. Держу в памяти инцидент, иначе забуду. Через 10 дней пишу, предоставляю номер заказа, скрины, справки по операции, но там все не находится нужного кода. Но есть проблема: это вы ошиблись и забрали мои деньги. Почему сейчас я должна тратить кучу времени, Усилий на сбор доказательств вашего сбоя?! Так вот, в век отзывов держите 1* за столь пахабное отношение ко времени клиента.
CDEK
Yekaterinburg • Haulage
Save
November 2024
Самый убогий офис который существует. Сдавали отправления от маркетплейса. Не приняли, так как этикетка не по их формату, коллеги, она и не должна быть по вашему формату, это уже ваши взаимоотношения с площадкой, информация по треку есть на этикетке, напечатанной нами. Если вам нужна дополнительная- вы ее должны разместить. Сами придумывают правила, сами в них играют. Если вам и вашим сотрудникам бог мозга не дал, попросите чуточку к новому году, может бизнес в гору пойдет. А так, удачи загибаться👍 P.S. для информации руководству, в другом офисе сдэк все прекрасно приняли за 2 минуты. Ваш сотрудник просил сверху 100 рублей с посылки за печать этикетки по вашему формату. Время для просмотра камер и диалога: 27.11.24, 18:05. Этот побор вами санкционирован?))