13.04.25 привели собаку на гастроскопию к Никифорову Ярославу из-за хронической регургитации, перед гастроскопией собака была полностью обследована и здорова. Делать процедуру мы очень не хотели, т.к. боялись наркоза и пытались найти какую-то альтернативу. Ярослав нас убедил, что рисков нет, т.к. это даже не наркоз, а седация, что смертность 1-2% и то это если собака старая, а наркоз не плановый, а срочный. Альтернатив тоже нет и без гастро нам не назначат лечение. Через час Ярослав вышел и сказал, что пес не пережил процедуру, у него случился анафилактический шок…. По его словам, через 2 минуты от начала процедуры пес дал остановку, его откачали, а потом процедуру зачем-то продолжили, пес дал вторую остановку и его уже не смогли откачать. Раскаяния на лице Ярослава я к сожалению не увидела от слова совсем, он был обеспокоен только тем, чтобы отдать мне заключение и обезопасить себя от претензии к себе. Он даже не извинился, хотя клятвенно нас убеждал в безопасности процедуры т уговаривал на нее. К большому сожалению, врачи больше не ставят диагнозы по клинической картине, заставляют проходить дополнительные исследования не смотря на то, чем это все может закончится, они не являются диагностами, теперь это просто бизнес.
Все как у всех… терминал лежит, но не работает… на свой страх и риск заказала исследование «ДНК Генеалогия», в данной лаборатории было меньше всего негативных отзывов. Срок изготовления 30 рабочих дней, в последний день готовности, связалась с клиникой по ватсап, там ответили, что срок выдачи сегодня и до 23:59 мне все пришлют. Сейчас пришло письмо, что сроки изготовления задерживаются. Ожидаемая дата готовности до 09.04. Но я так понимаю, что это только начало переносов. Я не понимаю почему клиника вообще не заботится о рейтинге? Почему не предлагает каких-то компенсаций за сорванные сроки? Ведь выглядит все максимально комично, в последний день готовности они вдруг обнаружили, что на каком-то этапе все пошло не так и им надо больше времени. Видимо когда больше людей станет юридически грамотными и начнут повально судится , только тогда компании задумаются о сервисе.
После полной замены всего персонала, пункт выдачи стал прекрасным!
К любимой Ольге мой хрюк несется как на крыльях любви ❤️
А вообще глупость конечно оценивать работу пунктов выдачи, как будто это сильно важно 🤷♀️
Люди приходят туда от силы на 5 минут, а претензий и запросов как будто от этого зависит качество их жизни… забрал заказ и ушел.
Ребята которые работали раньше иногда действительно отсутствовали на месте- это соглашусь не удобно. Ну, а предъявлять претензии из-за пакетов или из-за того, что вам не улыбаются, серьезно? Видимо, пишут дети которым надо хоть где-то быть услышанными и показать собственную важность.
Клиентоориентированность уровень бог) зачем указывать, что вы рассчитываете стоимость уборки заранее?) если по факту менеджеры общаются в мессенджерах на отвали… как я вообще должна заказать у вас клининг если все так расплывчато и непрозрачно и информацию надо клещами тянуть?