subscriber

subscriptions

10.7K

views

May 2025

Очень вкусные настойки, чебуреки и янтыки тоже на высоте! Будете в этом месте обязательно заказывайте с цыпленком и сыром дор блю. Официант Бронислав очень обходительный молодой человек и оперативно решает все вопросы. В общем, приходите - не ошибетесь)

Ice rink

Nizhniy Novgorod • Ice rink

February 2025

Очень разочарованы организацией данного катка! Пришли на последний сеанс, заранее забронировали и оплатили билеты с доп.услугами (прокат коньков). При получении сказали, что в залог требуются документы, любые кроме паспорта - ИНН, полис, снилс и т.д., которые нужно подтвердить паспортом, странная и непонятная логика, на других катках такого нет. Да, мы сами совершили ошибку, что не прочитали на сайте о данном условии, на вопрос можем ли мы сейчас съездить за документами и затем вернуться персонал никакого конкретного ответа не дал, прозвучала только фраза «не факт»…возникает вопрос об их компетенции… Выходом из данной ситуации предложили вернуть билеты, сотрудник проката объяснил как это сделать и т.д., мы сделали все так, как он объяснил и расстроенные уехали домой. Какого было наше последующее удивление и разочарование, когда ради интереса зашли на сайт и прочитали о правилах возврата… Оказывается билеты можно вернуть не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса, заполнив форму со всеми данными, а не как сказал сотрудник проката «просто напишите на почту, что услуга не оказана и пришлите скриншот чека». В итоге место положительных эмоций получили разочарование и потерянные 1600. Очень обидно, что в главном парке нашего города такая отвратительная организация. Создается впечатление, что любой другой более клиентоориентирован, нигде подобных проблем не возникало. В общем, если захотите посетить данное место, то миллион раз перечитайте их сайт, потому что неизвестно сколько еще подводных камней существует.