Когда приезжала в Ногинск, всегда брала кофе тут, так как было одно из лучших мест в городе по обслуживанию и вкусу. Но вчера увидела новых парня и девушку на рабочем месте. Взяла 2 лимонада (которые беру на первый раз). Сделали сироп с водой и отдали. Я сказала девушке, что не буду это пить, в этом услышала ухмылку и никакого исправления ситуации не последовало, мне просто вернули деньги за 2 лимонада, хотя второй еще даже не начали делать. Второй мужчина, который делал лимонады решил мне сказать, что у них разные технологии приготовления) пожалуйста, верните девочек, которые были раньше, а этих научите сервису)
Сотрудники полное хамло. Особенно девушка по имени Алия, мало того, что посылка пришла в отвратительно помятом виде, так она еще утверждала, что в этом виновата я. Очень надеюсь, что руководство научит общаться с клиентами)
График работы с 10:00, сидит один сотрудник, который еле передвигается. На просьбу позвать еще людей, так как очередь, отвечает, что остальные с 11:00. Это как? Если вы забыли, то в будни люди тоже работают и не должны ждать, пока ваши проснуться и начнут работу в 11!