Satra
Moscow • Plumbing shop
Save
May 2025
Заказала крышки для унитазов. Менеджер магазина посоветовала заказать другой артикул, т.к. он есть в наличии, а выбранные мной необходимо ожидать. Она сообщила, что эта модель абсолютно аналогична той, что выбрала я. Заказ был получен. В процессе установки крышек обнаружила , что они не подходят, а замеры показали, что они на несколько см отличаются от выбранных изначально. Связалась с менеджером, объяснив ситуацию и попросив заменить товар или вернуть денежные средства, на что мне ответили: "К сожалению, не можем принять данный товар на обмен/возврат , потому как товары оплаченные по безналу возврату и обмену не подлежат + повреждена заводская упаковка.". После чего дала почту отдела рекламаций. Я написала на эту почту со всеми вложениями(Фотографии крышек, бланка заказа и этикеток), на что получила ответ: "Постараемся проверить всю историю Вашего заказа и попробовать согласовать возврат если это возможно.". С тех пор никакого ответа не было. Звонила неоднократно, трубку не брали. После того, как написала письмо на все почты, которые у них есть и сказала, что готовлю письмо в Роспотребнадзор, перезвонили и приняли возврат. Теперь остается ждать, как скоро они вернут денежные средства.... НЕ СОВЕТУЮ. Потеряете время, нервы и деньги
Topgun
Moscow • Barber shop
Save
April 2024
Привела брата на стрижку к Дамире, хороший специалист, сделала все красиво. Остались довольны 👍 Сервис отличный, предлагают чай, кофе. Уделяют достаточно внимания!