Елена К.
3
0
subscribers
0
subscriptions
19.8K
views
Пожалела, что связалась с этой конторой: заказывала входную мет. дверь в квартиру и был нюанс - дверь дополнительная к уже имеющейся. Мастер по замеру сказал, что технически всё возможно, я выбрала модель в их салоне, сделала заказ (у них 100% предоплата) и приёмщица мне предложила вариант с зеркалом. Я согласилась, тем более что доплатить нужно было немного, около 2 тыс. Когда привезли дверь для установки, выяснилось, что зеркало смотрит в подъезд!!! Это как так? Мне это зачем??? Стала разбираться с сотрудниками этой конторы и выяснилось, что я сама виновата, что нужно самой разбираться в установках дверей, а у них такой обязанности нет! Дверь на фабрику вернуть нельзя, возврат они не делают и договорились, что мастер заменит зеркало на панель. Ещё пришлось доплатить за неё, выбрала цвет венге (в тон основной двери) и каков же был мой очередной шок, когда вместо цвета венге оказался светло-бежевый! А я ей 2 раза говорила об этом цвете, в каталоге выбрала модель панели в этом же цвете и всё равно привезли чёрт знает что!!! Вот как так они относятся к желанию клиента??? Добрых слов нет никаких. Клиентоориентированность - ноль!!!
Отличный подарок от службы доставки "Золотая Тройка" 06.03.2021 к празднику - три часа ожидания!!! Три!!! Часа!!!В субботу! В Сарове, где всего два района! Смело можно переименовывать доставку в черепашьи бега. Только смысл в заказе тогда? И желание обращаться отпадает...