Профессионально: при обращении подсказали программу которой можно решить проблему не обращаясь в сервис, она действительно помогла частично. Постоянно были на связи и рекомендовали нужные ресурсы. Тут прям респект.
Непрофессионально: по рекомендации сервиса купил новую СНПЧ, но принтер вместе со старой проблемой начал скрипеть и плеваться красками. В качестве альтернативы предложили купить принтер, который я хотел, но почти в 2 раза выше рыночной цены, что окончательно испортило впечатление. Деньги вернули - тут все честно. Главный мастер сказал, что клиенты после второго раза с проблемой не возвращаются. После этой ситуации я его слова интерпретировал по своему, да, не возвращаются, и скорее всего я не вернусь.