Oksana V.
4
0
subscribers
0
subscriptions
45.1K
views
Отзыв пишу для руководства компании. Прошу обратить внимание на организацию доставки. Есть очень странные процессы.
Семьей сделали в Вашей компании заказ, оплатили картой, как полагается. При доставке курьер не смог дозвониться до указанного в заказе телефона. Телефон был занят. Как понимаю, обычное дело. Да и собственно зачем было звонить на телефон, когда домофон работает. В домофон при этом никто не звонил.
Впервые встречаюсь с тем, что курьер звонит на телефон, когда с домофоном все в порядке. Через какое-то время позвонил менеджер компании и сообщил что заказ аннулирован и необходимо сделать повторный заказ, при этом оплатить повторную доставку на такси, чему мы очень удивились. Ведь это не наша проблема, что курьер не додумался позвонить в домофон .
Мало того, компания задержала заказ еще и плюсом потребовала доплатить за повторную доставку. Это у вас такой способ дополнительного заработка? Повторно заказ был доставлен и почему-то звонить на телефон не потребовалось, позвонили в домофон и всё было в порядке. Заказ забрали без задержки.
В общем, настроение испортили, задержали заказ, при этом не извинились, настойчиво требовали оплату такси за повторную доставку. Естественно пришлось оплатить, уже не было времени ни на споры, ни на оформление доставки в другой компании. В результате чего заказ вырос в цене на 20%.
По итогу, заказывать еду в Вашей компании абсолютно нет никакого желания.
При такой конкуренции по меньшей мере странно так относится к клиентам)
Компания сработала очень оперативно, в сжатые сроки, что было очень важно для нас. Учли все пожелания по дизайну и в целом на всех этапах сработали качественно, от работы менеджера Ксении до выдачи печатной продукции. Компании желаю не останавливаться на достигнутом и процветания!
Выражаю искреннюю благодарность управляющему партнёру компании ЕВАДА ГРУПП Андрееву Д.И. за компетентность и чуткость в работе. Решили сложный имущест венный спор в наследственном деле. Предложили компромисс, который устроил обе стороны. Спор решили мирным путём, что очень важно среди родственников. С Дмитрием приятно работать как с профессионалом, и как с человеком!❤️ Желаю компании процветания и профессиональных успехов! Рекомендую!👍
Прекрасный ресторан, вкусное меню, приветливый персонал! Не раз проводила там семейные праздники, всё очень понравилось! Есть небольшой отдельный зал. Большое спасибо хозяйке и коллективу в целом! Так держать, удачи!❤️🤗