Captour
Moscow • Excursions
Save
October 2024
В восторге от полёта! Все очень понрамилось! Персонал просто великолепный! Всем рекомендую👍
Спарта
Москва • Fitness club
Save
October 2023
Очень хороший зал, отличный персонал, уютно, грамотный тренерский состав. Очень нравится заниматься.
Lensmaster
Kommunarka District • Opticial store
Save
July 2023
19.02.2023 были заказаны мои первые очки, 04.03.2023 заказ был получен в данном магазине. Спустя 4 месяца бережной эксплуатации на правой линзе были замечены тоненькие горизонтальные полоски почти во всю линзу. Очки эксплуатировались очень бережно, хранились в жёстком футляре и соблюдались все рекомендации по эксплуатации. После этого я обратился в данный магазин, где и приобретались очки, с полной уверенностью, что это дефект линзы. Мне сказали написать претензию, которая будет рассмотрена в течении 10-и дней. Через несколько дней мне перезвонила директор данного магазина и сказала, что была проведена экспертиза в ходе которой было выявлено, что дефект появился вследствии термического воздействия. На мой логический вопрос, а как же так могло получиться, ПРИЧЕМ ТОЛЬКО С ОДНОЙ ЛИНЗОЙ, А НЕ С ДВУМЯ СРАЗУ? мне сказали, что уточнят этот вопрос. После мне опять перезвонила директор данного магазина и выясняется, что они не делали ни какой экспертизы, а просто "квалифицированный" сотрудник своим "ЗОРКИМ ГЛАЗОМ" осмотрел очки и пришел к выводу, что этот дефект появился вследствии термического воздействия, виноват заказчик , и был написан ответ на претензию, где мне отказывают в замене и ремонте. Я решил, что это не решить по телефону и приехал лично в данным магазин, чтобы побеседовать с директором, в надежде решить данную проблему. В ходе нашей беседы выясняется, что и гарантии у меня нет ни какой, так как она платная и я ее не заказывал, а бесплатно гарантия действует в течении 30-и дней. Мне стали предлагать скидку 30%, и тогда мне изготовят новые две линзы, так как они делаются в паре. Кстати, приобрел я очки за 17882 р. На мой вопрос, а зачем Вы мне даёте скидку в 30%, если это сугубо моя вина, а не Ваша, мне сказали, что это для того, чтобы сохранить мою лояльность к ним. Бред какой-то. Директор данного магазина ни чего не решает. Так же я спросил, как часто у них бывают такие проблемы? получил ответ, что редко такое бывает, но я заранее посмотрел в интернете, что у ЛИНЗМАСТЕРА такие проблемы сплошь и рядом. Куча негативных отзывов, такое ощущение сложилось, что фирма проплачивает рекламу и ей абсолютно наплевать на потребителя, Вам просто будут предлагать скидку, хотя по всем признакам это плохое качество либо линзы либо покрытия линзы, но договариваться с Вами по хорошему не будут! Я не знаю, как в других магазинах сети ЛИНЗМАСТЕР, но в данном магазине со мной поступили именно так. Пытался связаться с ГОЛОВНЫМ офисом, чтобы там попытаться решить сложившуюся ситуацию, и тут проблема, так как такая организация, по телефону, есть, но там ни кто ни чего сказать не может, а может только соединить Вас с конкретным магазином. Вот и все, обидно, что с клиентами поступают подобным образом. Ни кому не советую обращаться в данный магазин, а может и в сеть, в целом. Хорошенько подумайте прежде приобретать там товар сомнительного качества, да и ещё с таким отношением к клиенту.