Ангелина В.
3
0
subscribers
1
subscription
4.9K
views
Vega Izmailovo
Moscow • Hotel
Save
Отдыхаем в вашем отеле с 2018 года, и всегда были довольны. Тут как только отель получил 4 звезды, упало качество обслуживания. Привели с собой плюс 3 семьи, заказали номера онлайн. В итоге при заселении делали перерасчет, так как нельзя бронировать одному человеку несколько номеров на других ( указывали все ФИО на каждого гостя), администратор сказал недоработка на сайте. В итоге зря потраченное время во время бронирования и во время заселения, так как перерасчет был по высшему прайсу, чем онлайн. Пришлось заново бронировать все отдельно. БРЕД! ПОТРАТИЛИ ОГРОМНОЕ КОЛИЧЕСТВО ВРЕМЕНИ! Администраторы некомпетентны. Хранение сделали платное за каждую единицу (мы отдыхали во многих отелях и такое впервые), за все пытаются содрать деньги как можно больше. Приветственный напиток должен считается плюс для вашего отеля, но тут опять были косяки . Один из гостей заселился ночью, в итоге ему не дали сертификат на напиток. Максимально неуважительно для гостя, особенно когда всем пьют шампанское, а он единственный без напитка. Так же когда подошли к бару и дали сертификаты, вместо 3 фужеров дали 2, пришлось обратить внимание что у нас 3 купона, мелочи но не приятно. Особенно когда до это уже были моменты когда мы были недовольны. Халат у одного из гостей был с дыркой. В итоге у каждого был момент когда он был недоволен обслуживанием. Мы сожалеем что семью мы привезли именно к вам.
Lab frost
Tula • Permanent makeup studio
Save
Второй раз наращиваю в этой студии, на данный момент все нравится. Быстрая скорость наращивания огромное преимущество! Мастер Эля очень приятная девушка, администраторы вежливые и всегда предлагают кофе с собой. Мне все понравилось! Спасибо !❤️