Наталья М.
5
0
subscribers
0
subscriptions
7.2K
views
Отдавали новые вещи на глажку. При заполнении документов нам указали износ 30%,хотя одежду только принесли из магазина и прямо у вас в помещении срезали этикетки. На логичное замечание менеджер сослалась на требования программы,что меньше 30% износа, нет показателей. Также для отправки вещей попросили пакет,по причине того,что иначе наши вещи,абсолютно новые и чистые,предназначенные для глажки,поедут в общей куче с грязными вещами. Интересный у вас сервис,износ новых вещей 30%,упаковки для глажки не предусмотрено.Стоит еще отметить отвратительное качество оказанной услуги, вещи проглажены некачественно, при осмотре во время получения выявлены недостатки, фото с осмотра вещей,сделанные у вас в помещении,прилагаю. На замечания о некачественной глажке,менеджер предложила отправить на доработку,и поинтересовалась почему мы не пошли в ателье гладить вещи. Спасибо за совет,в следующий раз выберем другого исполнителя.
Удобное расположение рядом с домом, быстрое обслуживание, сотрудники поддерживают чистоту в помещении👍🏻
Быстрое обслуживание,удобное расположение рядом с метро и удобный график работы
Впервые занималась эпоксидной смолой,посетили мастер класс под руководством Виктории. Доступно объяснила технику по созданию изделий из эпоксидной смолы,дала рекомендации. Спасибо за приятное времяпрепровождение!☺️
1.Однообразное питание каждый день, недостаточный выбор, отсутствие соков, из фруктов только неспелые домашние яблоки, сливы и абрикосы.
2.Недостаточное количество обслуживающего персонала в столовой, они не успевают убирать за столами. На данное замечание в столовой лишь возмутились, что их 4 человека. Мне как гостю абсолютно неинтересно по какой причине так мало работает людей в столовой. Приходилось самостоятельно убирать стол перед едой.
3.В номере представлена информация, что замена постельного белья раз в 3 дня, данную информацию также подтвердила на ресепшене Дарья, однако в течение 5 дней мы не могли добиться смены постельного белья. Неоднократно просили горничную заменить постельное, обращались с данной просьбой на ресепшн, нас встречал абсолютный игнор. То постельное нужно подождать после обеда, то сейчас поменяют, то склад с постельным уже закрыт и ключей нет. Персоналу абсолютно плевать на ваше комфортное проживание в отеле.
4.В ванной комнате не работает система вентиляции, на затирке межплиточных швов образовались тёмные пятна, похожие на следы плесени и грибка. Присутствует постоянный запах нечистот в ванной комнате.
