Samik
23
62
subscribers
0
subscriptions
1.5 m
views
Ужасно!
Подставили нас в праздник!
Решили накрыть стол девушкам на 8 марта, за день до даты оформили заказ к 12:20. Когда пришли в 12:40 нам было сказано, что заказ только начнут готовить через 30 мин, итого с готовкой ждать 1 час, минимум!
Пока мы решали, как нам быть девушка администратор, которая была груба и никак не решала вопрос объявила , что отменила заказ 🤷♂️, видимо, выхватив какие-то фразы из постороннего диалога. Мы же отправились извиняться перед девушками.
Резюме: ответственность - 0, клиентоориентированность- 0, вежливость - 0, профессионализм сотрудников - 0!
В целом увиденное идёт сильно в разрез с тем, что на фото (в худшую сторону). В это место больше ни за что не вернусь.
+Равноудалено от Чегета и Азау, неплохой ремонт в номере.
- Вид из окна на кирпичную стену (при бронировании обещали вид на горы), нет галереи для выхода к бассейну (нужно идти голым по улице), незаконченный ремонт в самой гостинице - по всюду стройка, отсутствие возможности оплаты картой, персонал, которому абсолютно на вас плевать - заносите денежки или проваливайте (это основная причина столь низкой оценки)
В целом неплохо, но сотрудники, которые работают внутри комплекса о вежливости, кажется, ничего не слышали.
Обязательно прихватите с собой резиновые тапки и плавки. И то другое должно быть резиновым - иначе не пустят))
Нельзя купить порционно, только целый казан, поэтому ничего тут не заказывал
