Yandex Lavka
Nizhniy Novgorod • Darkstore
Save
April 2025
Ждала заказ выше положенного срока - ок, дали промокод. Не привезли позицию, потому что ее якобы разобрали…это Яндекс никак компенсировать не хочет. Возвращенных денег нет, зато позиция так и светится в приложении, что ее можно заказать. Однако спрос в приложении высокий и надо заказывать от 1000-1200, чтобы была бесплатная доставка. Спасибо, я так и сделала в предыдущий заказ, только вот вы мне нужную позицию так и не положили. Поддержка в приложении и инстаграме никак не помогла решить мне этот вопрос. Один ответ: «На этом наши полномочия всё». Все ок?)))
Flowwow
Moscow • Flowers and bouquets delivery
Save
March 2025
Делала заказ торта в Москве, указывала, чтобы место доставки уточнили у получателя. Цена вышла 1200+ - это Москва, нормально. Заказывала вчера подруге цветы на день рождения, выбрала тоже, чтобы узнали у нее адрес доставки, чтобы лишний раз не беспокоить. В итоге цена доставки в Нижнем Новгороде с уточнением 1200+. Откуда берутся такие конские ценники? Поддержка общаться не умеет, сначала не могли мне ответить, откуда берется такой ценник. Спустя час пояснили, что это находится в скрытой шторке приложения, куда никто не заходит. В чем смысл заказывать у flowwow с таким дорогим прайсом доставки? Ранее постоянно пользовалась вашим приложением, сейчас уже нет никакого желания. Клиентоориентированности ноль. Поддержка общаться не умеет, на вопросы не отвечает, никаких извинений/скидок. Вижу подобные отзывы от людей. Непонятно про ценообразование доставок + отсутствие нормальных людей а поддержке. Проще писать напрямую в магазины, а не в этот агрегатор.