По графику работы,начало приёма в 9:00.Дверь открыли только в 9:25.Мы с сыном объяснили что хотим подать документы на загранпаспорт лично т.к не работает запись на госуслугах и написано что можно обратится лично.Сотрудник на повышенных тонах сказала что принимать не будет идите и записывайтесь.До этого были с другим ребёнком та же сотрудница говорила почему не пришли сразу и тоже на повышенных тонах.Когда 10 лет назад делали биометрический паспорт через фирму было другое отношение. Видимо лишили кормушки их.