Прождали обслуживания 40 минут (!) в будний день в первой половине дня (ушли раньше, чем обслужили, но еще минут 15, если не больше, прождали бы точно до получения услуги). Учитывая, что это единственное отделение в городе, это очень долго! Система талончиков не работает, по ней уже якобы обслужили аж 4 клиентов после нашего номера, хотя по факту нет! Не рекомендую данное отделение, если любите терять время впустую..
Отель понравился. Удобное расположение в центре Москвы, современный дизайн комнат и холла, чистота в номере, наличие полотенец и чайного минибара, в номере присутствует кондиционер, окна выходят в тихий двор. Пожелание и минус одна звезда за отсутствие москитной сетки на окне (окно стандартное, не мансардное) - ближе к вечеру стало душновато, решили проветрить и ночью нарвались на рой комаров из-за чего не выспались.
Крайне не рекомендую данное заведение, в связи с ужасной работой менеджеров ресторана. При том, что вина за произошедшее полностью лежит на них, не удалось добиться никаких извинений, бонусов и т.д.
Произошедшее-перепутали и забронировали другой зал, вместо того, который мы заказывали, при этом начали в полной мере сваливать свою вину на клиента. Это как вообще? Я в недоумении. Бронируют что в голову придет, а при оплате даже не уточняют, что именно клиент оплачивает. При этом телефона вышестоящего руководства не дают.
Если хотите хорошо провести время, а самое главное при бронировании и взаимодействии с персоналом не трепать нервы, то вам точно не сюда.