Transcapitalbank
January 2024 •
5
Благодарность менеджеру Елене за грамотно оказанную консультацию по вкладам. Очень милая приятная девушка.
Russian Agricultural Bank
February 2022 •
2
Здравствуйте. Пользуюсь услугами этого банка. К сожалению, произошла приостановка операции по счёту "Карточный счёт" во время оплаты картой на сайте банка QIWI. Мне написали от RSHB, что то вроде операция отклонена, свяжитесь с банком по номеру или ожидайте звонка. К сожалению звонка в этот день так я и не дождался. На следующий день оставил заявку в 5:00 по МСК (примерно), не звонили, оставил заявку в 8:00, примерно, (не звонили), в 10:00 по МСК (не звонили), в 11:00 по МСК (не звонили), в 14:00 по МСК (не звонили). Средства через банкомат снять нельзя (проверено, когда вставляешь карту в банкомат даже пин-код не запрашивают, "Операция отклонена банком эмитентом) Сказали по телефону можете в банке снять через кассу. Я конечно, для интереса сходил в банк, спросил можно снять деньги, на что мне в недовольном тоне сказали, там на улице банкомат вот там и снимай. Тем более надо было снять копейки по сравнению, что снимают в кассе, всего 1,500 рублей. Убежал оттуда, стыдно как то стало, передо мною женщина-пенсионер снимала через кассу 1,5 млн. руб. В общем люди, не доверяйте банкам, и не храните всё на картах, бумага надёжнее я просто до последнего наличку тратил. До тратился... Насчёт банка, ужасный банк в плане поддержки клиентов. До службы безопасности, я так и не дозвонился. Есть только операторы, которые якобы ничего не могут. Позор, в этом плане банку. Причём в этом банке блокируются сразу все операции по карте, если возникнут подозрения на что-то, что не нравится банку. Наличные, платежи в интернете. использование Интернет-Банка тоже блокируется. Для интереса запросил данные у оператора по входящим звонкам, звонка с РСХБ не было с 07.02.2022. Кошмар. Я знаю, вы любите картинки, поэтому внизу доказательства. Итог 6 раз звонков на линию, "мы с вами свяжемся", как первый оператор освободится. 22 часа оператор никак не освободится. В общем и целом, либо топ-менеджмент экономит на операторах , либо они крутят средства. Не одного входящего с других незнакомых номеров. Ставлю двойку вполне обосновано. Служба безопасности этого банка живёт в другом мире.