Olga Karmadonova
8
1
subscriber
0
subscriptions
1.1 m
views
Отделение после ремонта стало очень уютным, приятно находиться. Сотрудники вежливые, всё сделали, всё объяснили
Часто отправляю и получаю посылки на этом пункте. Плюс, что близко к дому. У стойки приёма и выдачи лежит гора коробок от других заказов, можно взять (самому нужно копаться и подбирать)ч Раньше был exMail и было хорошо, но сейчас испортился. Один сотрудник на Вб и тут, ничего не успевает, лицо замученное, бегает туда-сюда. Попросила упаковать коробку в фирменный пакет - авито ранше упаковывал. Получила ответ, что теперь авито не выдает ни коробки, ни пакеты, ни скотч. Ну как же так? А тарифы и комиссии у площадки растут
Большой выбор. Очень приятный улыбчивый консультант (имени не знаю, с рыжими волосами) профессионально помогла с выбором, предложила варианты, рассказала о позициях на сейле. Я ушла с покупкой и хорошим настроением
Сдавала сначала в ноябре пуховую куртку: Бережная чистка и зашить один разрыв. Делали почти месяц (!). 23 декабря сдала пуховик просто на чистку. Прошло 2 недели, заказ до сих пор не готов. Почему так долго? Больше не обращусь. Цены немаленькие.
Ура, наконец вкусный кофе на районе. И приемлемая цена. Мы с мужем постоянные клиенты ☕️
Заказывала впервые через Яндекс еду. В заказе было вегетарианское комбо, можно было выбрать степень остроты. Выбрала «неостро» - в итоге остро. А в комбо положили рыбное блюдо. На коробочке причём было написано «fish», я не заметила и попробовала. Ужасно 😵💫
Также хорошо бы поработать над упаковкой на доставку, 2 контейнера чуть потекли.
Плюсы: приемлемые цены.
Дополняю отзыв:
Клиентоориентированность: менеджер связался после негативной оценки, предложил бесплатно прислать верный заказ. Спасибо! Заказ доехал. Вкусно, много, аутентично. Рекомендую попробовать
Очень недовольна работой сервиса по заказу MP6715263-001. Я оставляла жалобу на эл почте компании и через Лемана Про, но со мной так и не связались. Дублирую отзыв.
Во-первых, интервал доставки неудобный (8:00-23:00) и нельзя его изменить. Нужно быть постоянно на адресе и ожидать звонка курьера. Около 18 часов вечера позвонила сама курьеру, чтобы узнать, во сколько он примерно будет, в ответ - я к вам сегодня не успею. Почему я это узнаю, позвонив сама? Если курьер заранее понимает, что не успеет, почему не звонит или не переносит заказ? Нужно уважать время клиентов. У меня шёл монтаж кухни и заказ нужен был в указанный день. Также почему такой странный график поездок курьера? Я наблюдала за его перемещением, он был в трех домах от моего дома несколько раз.
Также удивляет невежливое общение курьера - «я к вам сегодня не успею». Я предложила сама забрать у него заказ, тк он был, судя по карте, не так далеко от моего дома. Он ответил - «ок, 20 минут буду, подходите». Я говорю - «20-25», на что его ответ был: «так долго, вы что, пешком»? Интонации свысока😀😀😀 очень странная коммуникация, я в шоке. И да, я была не просто пешком, я на 9 месяце беременности. И я дошла до него сама, забрала заказ, тк у меня мастер собирал кухню дома. Закончить нужно было день в день. Итого для начала прошу представителя компании дать ответ на мои обращения. И далее прошу вернуть деньги за доставку, тк роль курьера выполнила я сама. И курьер, кстати, даже не извинился, воспринял как должное моё появление
Раньше быстро обслуживали. Что случилось? Отправить заказ - от 20 минут ожидание. Стульев для посетителей мало. Очередь даже в будни днем, вечером лучше вообще не заходить. Сегодня 9.10.24 отправляла как всегда Авито доставку, я отправляю этим способом постоянно. Пришлось доплатить сверху 50 руб за пакет, тк пакеты от Авито закончились. Якобы отправляют Авито много, а пакетов сервис даёт мало. Так разберитесь на уровне руководства, если это постоянная проблема отделения. Неприятно. Единственный плюс - доброжелательные сотрудники.
Спасибо большое консультанту Элине в ТЦ Охотный ряд за помощь с выбором и хорошее настроение. В магазине интересные качественные вещи, буду ещё с удовольствием заходить