Анастасия
4
0
subscribers
0
subscriptions
19.6K
views
Pyatyorochka
Moscow • Grocery
Save
Пол часа ходила по магазину, собирала свою корзину продуктов, и только на кассе узнала, что терминалы не работают и платить нужно наличкой
Alisavet
Moscow • Veterinary clinic
Save
Не смогли экстренно принять. Обращалась с кошкой. Кошка съела нитку, и нужно было её экстренно удалить. Приехала в клинику утром примерно в 10, предложили записаться на 13:00 на прием.
Alex Fitness
Ryazan • Fitness club
Save
На гостевом визите поняла, что данный фитнес-клуб мне не подходит.
Лично для себя выделила следующие минусы:
1) отсутствие свободных мест для верхней одежды в раздевалке;
2)все ящики для хранения вещей заняты;
3)чувствуется сильный запах пота уже со входа в фитнес-клуб (здесь вопрос к вентиляционной системе данного заведения).
Я приходила в вечернее время, было очень много посетителей, что объясняет вышеперечисленные минусы.
Однако всё же есть непродуманность того, как новым посетителям с комфортом посещать данный фитнес-клуб.
Wildberries
Ryazan • Point of delivery
Save
К сожалению, столкнулась с неприятной ситуацией взаимодействия с данным пунктом выдачи и маркетплейсом.
Пришел товар с браком. Сотрудники данного пункта выдачи проинформировали, что я могу вернуть товар сразу же или создать заявку с претензией на возврат товара по браку через личный кабинет в приложении.
Я выбрала второй вариант. Дома сфотографировала товар, место брака и создала заявку на возврат товара ненадлежащего качества.
Пришло подтверждение, что я могу вернуть товар.
В пункте выдачи сотрудница проинформировала, что если с меня спишутся деньги за обратный возврат, то я вновь могу подать претензию через личный кабинет, и мою проблему смогут решить.
Я вновь создала претензию и изложила в ней, что я не должна платить за обратную доставку товара ненадлежащего качества. Но мне отказали в возврате денежных средств (скриншот прилагаю).
Я также написала на почту Вайлдберриз с данной проблемой и вновь получила отказ.
Главная жалоба на то, что сотрудники пункта выдачи дезинформируют посетителей, а сотрудники поддержки маркетплейса не хотят решать проблемы покупателей.
Вряд ли буду ещё раз что-то покупать через Вайлдберриз.