Привез бабушку вкусно поесть. Дорога от парковки до входа голый лед. Пройти невозможно! Бабушка ползла минут 10 чуть не упали. Двери закрыты потому что на часах 11:50. Я постучал, попросил пустить, сотрудники смотрели на нас, мокнущих под дождем, разводили руками и показывали на свои наручные часы! Очень показательное отношение к клиентам, которых у них в не сезон и так негусто. Неужели так сложно было открыть дверь и посадить людей на 10 минут раньше?! Прекрасно видели как женщине тяжело было пройти по их не посыпанному ничем льду!
Персонал постоянно вводит клиентов в заблуждение обещают на словах одно по факту другое, некомпетентен. По элементарному вопросу закрытия карты банка Москвы, который поглотил Втб пришлось ездить к ним семь раз. То база висит, то сотрудника нет на месте.
В макавто очередь более получаса. Акции по приложению не работают, при этом при на стойке заказа в макавто об этом не сообщают, а в кассе уже невозможно ничего заказать взамен
Очень хороший ресторан при отеле. Очень вежливые и приятные сотрудники. Обслуживание на высоте. Рекомендую, ресторан хорош сам по себе, не обязательно быть постояльцем отеля.
