Не понимаю для чего создана эта прослойка между людьми и учреждениями. Сейчас все заявления подаются только онлайн. Консультаций сотрудники МФЦ не дают. На стойке, где выдают талоны работают абсолютно некомпетентные люди. Создаётся впечатление , что у них задача не допустить вас до окошка, объяснить ничего не могут, дают неверную информацию о праве на льготы! Есть место, где вам помогут создать заявление онлайн, но там толпа народа и один молодой человек, который разрывается. И в целом очень много людей и везде очереди!