Виктория Грачева
9
1
subscriber
0
subscriptions
325.3K
views
Lesnaya Chaynaya
derevnya Nemchinovo • Cafe
Save
Приятное место, еда и напитки вкусные, догфрендли
Tattoo Mania
Moscow • Beauty salon
Save
Очень заботливое и бережное отношение к клиентам. Приятная зона ожидания, чай, кофе. Рекомендую
Rusanova
Moscow • Massage salon
Save
Искала специалиста недалеко от дома. Неоднократно советовали Александру. Теперь и я ее советую) Александра очень внимательный и ответственный специалист. Прорабатывает проблемы максимально эффективно и быстро. Очень рекомендую.
Doktor Sarycheva
Moscow • Dental clinic
Save
Самое клиентоориентированное место. Профессионализм, чуткость, забота, грамотность, целесообразность, разносторонний подход все это вы найдете в клинике доктора Сарычевой и не пожалеете ни об одном потраченном на свое здоровье рубле. Берегите себя и выбирайте для себя лучшее.
Sosnovii bor
posyolok gorodskogo tipa Vasilyevo • Sanatorium
Save
1. Шведский стол вкусный и разнообразный. Едят даже дети-привереды с удовольствием.
2. Ремонт свежий-все чистое и приятное, плесени нет нигде даже в бассейне. Немного есть в углах в ванной во 2 корпусе есть.
3. Вай фай работает хорошо (в номере не всегда)- работать реально. В главном корпусе всегда работает .
4. Номера во 2 корпусе просторные и вместительные.
5. Матрасы, одеяла , подушки , постельное белье, полотенца-все новое, свежее, мягкие. Спать удобно.
6. Воздух потрясающий.
7. Программы развлекательные также есть, но у нас на них не остается сил, потому что плотный график из процедур (базовые процедуры).
8. Добираться удобно. От жд вокзала Зеленый Дол есть маршрут автобуса до самого санатория . Или такси. На такси добрались за 20 мин.
9. Территория небольшая, но ухоженная и приятная. Есть площадки детские , спортивная, мини-зоопарк.
Теперь неприятные моменты.
1. Администраторы не умеют извиняться и нет совершенно установки «клиент всегда прав». На наши жалобы опускали глаза и говорили: «мгм, запишем и передадим». Это максимум. Всегда принимают сторону персонала, на который я жаловалась только по делу
2. Горничные во 2 корпусе почему то решают, что детям можно не додавать полотенца и приходится бегать , искать горничных и просить то, за что уже оплачено и объяснять почему нам это нужно.
3. Если вдруг номер не заперт изнутри, то сотрудник (в моем случае сантехник) может зайти не дождавшись пока ему откроют. Постучал, пока я бежала к двери, он уже вошел. Шок-контент. Наверное это плюс, если вы стихийные эксгебеционист.
4. Клиентоориентированность у сотрудников либо интуитивная либо ее вообще нет. Главное показать, что они правы и свою гордость.
Если вы любите терпеть за свои деньги и вам не важно как к вам относятся, то конечно езжайте. Я первые 3 дня планировала вернуться с детьми на осенние каникулы , но уже передумала. Не вернусь. Когда вместо слов «извините, все исправим» приходится просить видеозапись со звуком , чтобы избежать клеветы на себя, то все хорошее быстро забывается.
Чтобы испортить бочку меда достаточно ложки дегтя. Вот тут их несколько- горничные (не все) 2 корпуса и администратор (не все).
Потенциал огромный , но кажется сотрудникам главное их гордость. Это самое странное
