Пришел без брони якобы все места заняты, резервы, даже на баре, но я планировал на час занять место. Отказали. Предложил сесть до прихода гостей. Отказали. Считаю это не клиентоориентированный подход.
29.06.2021 период времени 17:10-17:20 до сдавал пцр тест на COVID-19. В соответствии с объявлением в лаборатории тест сдаются в порядке живой очереди. При этом сотрудник лаборатории внеочереди пропустил 2-х клиентов, сославшись что они корпоративные клиенты. Странно, что на вопрос об оплате «корпоративные клиенты» расплачивались банковской картой, как правило оплата организации выставляется по счету и акту оказанных услуг, здесь складывается впечатление что «корпоративные клиенты» это клиенты по-знакомству одного из сотрудников. Данный подход непрофессионален и неклиентоориентирован, учитывая скорость обработки заявок, прождал 1,5 часа был в очереди 9.
Интерьер красивый, меню скудное на 1 странице еда, на другой напитки. Хостес проводил сразу, но при этом не ориентированы на клиентов, т.к. во время программы поющих фонтанов, отказали в просьбе пересадить на веранду, в случае освобождения места. До этого момента, 2 раза были под окончание работы заведения, обслуживали очень долго, не подходили около 10-15 минут, принимали заказ около 5-7 минут, уточняли по наличию и составу бара, а также не отличили коктейль (чёрный от белого русского), не приняли оплату картой, сославшись на закрытие кассы, официант предложил рассчитаться переводом по номеру карты. Не рекомендую к посещению.
