В данном ресторане постоянно присутствуют нарушения в работе. В барном меню ресторана (является публичной офертой) значатся ингредиенты, входящие в состав напитков, а именно: в составе нескольких коктейлей и указан Капмари, но по факту бармены используют биттер российского производства, стоимость которого в три раза меньше, чем заявленный в меню ингредиент. И ,конечно, это очень легко определить по вкусу готового коктейля.
Неоднократные вопросы/замечания по этому нарушению в течение длительного времени (ситуация продолжается более 1,5 года) управляющая Ирина Воскресенская игнорирует, меню при этом периодически обновляется с новыми повышенными ценами, но состав коктейлей в нем остаётся неизменным.
В последнее наше посещение 15.04.25г у нас приняли заказа, в котором был коктейль Негрони, предварительно мы уточнили у официанта , чтобы напиток полностью соответствовал ингредиентам, указанным в меню. Официант подтвердил и принял заказ без оговорок. Спустя время после того, как официант пошел что-то уточнять у Ирины, нам вдруг вообще отказались продавать Негрони (заказ уже приняли без оговорок и не предупредили , что в меню на данный момент есть ограничения), сославшись на то, что у них неожиданно весь биттер закончился, между тем клиенты на соседних столиках его заказывали. При этом официанты уверяли, что у них используется заявленный в меню Кампари, но Ирина подтвердила, что у них используется уже давно только русский биттер Ligare. Запись разговора с управляющей была сохранена на всякий случай.
За подобный обман потребителей (ч.2 ст. 14. 7 КоАП РФ) грозит штраф для юр. лиц в размере от 100 до 500 тыс. руб.
Хочу заметить, что подобное нарушение присутствует только в данном ресторане. Также ухудшилось качество блюд (например, количество начинки в пиццах ) по сравнению с другими ресторанам сети. Теперь это для меня один из худших ресторанов сети.
Накрученные/заказные отзывы еще больше в этом убеждают. Фу такими быть.
Ответом на мой отзыв про поставщиков вообще пытаются ввести в заблуждение (между тем своим ответом публично признали факт нарушения КоАП РФ), тк , повторюсь, нарушение длится более 1,5 года, управляющая Ирина об этом знала, но обман посетителей продолжался все это время.
Лучший ресторан сети. Быстрое и вежливое обслуживание и самое главное, что постоянное качество блюд и напитков всегда соответствует ожиданиям, чего нельзя сказать о других ресторанах данной сети.
Средний зал.
Из того, что можно улучшить: уставшие раздевалки, отсутствие необходимой и достаточной системы вентиляции, часто грязный пол, странные недружелюбные люди на ресепшен. Цена/качество не соответствует.
Иногда повышенная концентрация детей, а главное- их тренеры, которые кричат громче музыки, убивают весь настрой. Всё это напоминает отчасти древний ДК.
Но всё же тренить пока получается продуктивнее в таких местах, нежели, например, в чистых /просторных и более дешёвых залах DDX.
Довольно часто сюда заходили. Но больше не будем.
Последний раз были 10.10.23 около 19 -00.
Всегда бронируем перед посещением. В этот раз забронировали с через сайт, но никто не перезвонил для подтверждения, как это обычно они делали.
Пришли. Пожелание по расположению стола из заявки на бронь, конечно же не выполнили, тк заявку просто не видели. Посадили у диджейки за столом у окна. Сильно сквозило , но решили проблему пледами.
Относительно быстро приняли заказ, выслушав пожелания. И потом начался трэш. Непонятный человек (видимо управляющий) начал орать при гостях заведения и гонять официантов и барменов по залу за какие-то косяки. На гостей ему все равно было, просто орет, что какие-то провода торчат, что бармен в телефоне копается и тд.
В результате этого 2 напитка готовили около 20 минут (при почти пустом зале) в промежутках исправления вышеописанных косяков, при этом принесли вообще не в том стиле, что мы заказывал (нужно было классику в коктейльной рюмке типа лица ангела, а принеси компотик в роксе). Орущий дядька уже принялся есть суп в зале и в перерывах продолжал возбуждаться на персонал.
После подачи первых 2 напитков, больше ни разу к нам не подошли. Решили расплатиться и уйти как можно скорее. Официанту сказал, что сегодня максимально слабое обслуживание, и что так работать нельзя, на это он ответил, что якобы в дальний зал пришло много гостей (на самом деле 4 человека) и они на новых гостей отвлекаются много.
До нашего последнего посещения всегда было очень круто: вниманительное отношение к клиентам + по качество исполнения запросов. Сейчас- это полный колхоз : (
UPD. от 01.12.23.
С нами связался владелец заведения и предложил компенсировать полученные от последнего визита негативные эмоции. Нас приняли в лучшем виде, все было супер.
Тут самые невкусные стейки, что удавалось мне когда-либо пробовать. Они будто промаринованы в течение длительного времени с добавлением ароматизатора "дым", мясо непонятного серого цвета после приготовления даже при rare прожарке.
На вкус это очень печально все, плохо было приготовлено (при заказанной прожарке rare мясо было как well done скорее).
+ ужасный гарнир в виде картофеля фри (просто одна корка, максимально пропитанная маслом)
Не рекомендую.