subscriber

subscriptions

21.3K

views

March 2025

Сделали отличное удобное приложение! Но обслуживание...просто ужас. Персонал совершенно не обученный. Девушки за кассой общаются как продавщицы с рынка. Что такое общение с клиентом - они понятия не имеют. Никаких стандартов, никакого сервиса. Это не девушки, это женщины - хамки. Учитесь у Золотого яблока, как общаться с клиентами! Пока сервис не наладите, вряд ли вас спасут скидки и приложение. Без клиентоориентированного подхода - вы просто магазин косметики под брендированной вывеской.

Vet magic

Moscow • Veterinary clinic

January 2025

Ужасная клиника. Ужасное отношение к животным. Если ваше животное заболело и нуждается в помощи, не поленитесь по отзывам найти нормальную клинику. Лучше заплатить за такси или переплатить за приём, но только не сюда. Непонятно почему до сих пор их не закрыли.

Istra Drama Theater

Istra • Theatre

September 2023

Очень нравится Ваш театр! Уютный, не большой, удобнейшее расположение мест в рядах! Труппа играет волшебно! Всегда интересные спектакли! Руководство театра очень любит своих зрителей, отдельное спасибо Анне, которая готова помочь с любым вопросом :)

Okey

Moscow • Hypermarket

August 2023

Время 20:30, но в колбасом отделе человека уже нет. Сотрудники из соседних отделов говорят разное. Кто предлагает идти домой, так как никто сюда не придёт. Кто говорит ждать, так как её сегодня видели. На стойке информации также уже никого нет, чтобы уточнить. При этом взвесить колбасу другие сотрудники не могут, запрещено. Спустя минут 15 одна из сотрудниц магазина решила ей позвонить. Почему-то сразу это сделать было нельзя. После 5 минут ожиданий, так и не дождавшись, покинула данный магазин. Итоговое время ожидания: 15-20 минут. Первый раз такое вижу в сетевых продуктовых! Ни стыда, ни совести. В современном мире в торговле это не нормально, когда человек стоит и ждёт непонятно чего в после рабочее пиковое время. А сотрудники другие не знают, что ответить клиенту и как ему помочь.