Evgeny Viajero
7
0
subscribers
0
subscriptions
735.8K
views
VkusVill
Ufa • Grocery
Save
Лучший продуктовый магазин в городе!
Цены чуть выше среднего, но в качестве продуктов не сомневаюсь. К тому же много различных вариантов скидок.
Lemana Pro
Ufa • Hardware store
Save
Большой выбор хозяйственных товаров. Хороший магазинчик
Benjamin Cafe
Samara • Cafe
Save
Ресторан Бенджамин мы посещали каждый раз, когда приезжали в Самару. Нравится интерьер, атмосфера. Крайний раз были 28 сентября 2021 и, возможно, это был последний раз. Мы подошли за час до закрытия, сделали заказ. Заказ принесли достаточно быстро, мы его сразу оплатили. Когда мы перешли к фруктовому чаю, обнаружили там плавающих мошек. По этому поводу мы позвали официанта, время был около пяти минут до закрытия заведения. Наш офиицант забрал чай и подошёл к администратору. Та стала очень громко обсуждать нашу ситуацию в ключе "А что я сейчас сделаю? А кассы уже закрыты, А что вы от меня сейчас хотите? " Это было примерно в пяти метрах от нас, было очень непритно слышать такое отношение. Понятно, что время позднее, все устали, но она кричала и возмущалась больше нас. В итоге нам предложили прийти на следующий день и получить бесплатный чай с десертом, так как сегодня кассы уже закрыты и на кухне никого уже нет. Но мы собирались уезжать из Самары, поэтому записали на этот чайный бонус своих самарских друзей. Надеемся, что они смогут попить вкусный чай без живности)) напишем ещё один отзыв после их посещения!
Так как мы не доели наш десерт, мы попросили хотя бы упаковать его с собой. Официант унес тортики, вернулся с упакованными коробочками и попросил за них оплату)) эту оплату он смог принять несмотря на то, что были закрыты кассы. Да и странно было, что сначала ребята согласились выполнить просьбу упаковать, а потом только сообщили, что это платно. В итоге перед нами извинились только после нашей фразы "вы бы хотя бы извинились".
Мы убедились, что каким бы крутым интерьером не обладал ресторан, кадры решают всё. Жаль, что в таком великолепном заведении работают сотрудники, не способные принять грамотное решение и не соответствующие статусу. А ведь кадры решают всё.
Нам не так важен инцидент с мошками. Важно было отношение к клиентам. А этого экзамена заведение, к сожалению, не выдержало.
Pchelovod
Ufa • Gear for beekeepers
Save
Молодцы ребята, хороший магазин, хороший выбор. Всегда грамотно консультируют. Лучший пчеловодный магазин в городе!
Аметрин
Ufa • Municipal housing authority
Save
Может дом от застройщика остался не в лучшем состоянии, но управляшка в лице руководителя Азата очень хорошо работает. Ахата можно часто видеть самого выполняющего ту или иную работу. Всё делает своевременно и старается выполнить работу качественно.
Фармленд оптика
Ufa • Opticial store
Save
Был клиентом данного салона очень много лет. Когда впервые сюда пришёл, то безумно понравился сервис, подход к клиенту - всё объясняли, не жалели времени.
Но вот сегодня я был здесь в последний раз... Как обычно пришёл купить линзы, но чувствуя, что зрение ухудшилось, попросил сначала проверить зрение перед покупкой. Услуга проверки всегда была бесплатной при покупке линз или очков.
Во время проверки мне прорекламировали капли для глаза, которые я согласился у них приобрести, а также пытались "втюхать" раствор для линз, хотя я сказал что у меня уже есть (но по мнению продавца он у меня плохой, лучше тот что они продают).
При оплате линз и капель, я сказал что плачу картой. Продавец что-то долго искала в компьютере, потом пробила чек со словами: ой, а я наличными пробила... Так и не смогли дать мне разумное объяснение почему она не может сделать возврат. Хорошо, я пошёл на уступки и перевел деньги со своей карты на карту продавца, при этом ещё оплатив комиссию за перевод. И тут выясняется, что с меня еще взяли 450 рублей за консультацию! Вся консультация заключалась в том, чтобы продать мне дополнительный товар в виде капель и раствора для линз! Так давайте теперь в каждом магазине за консультацию платить!
В общем, потеряли вы своего давнего и постоянного клиента.