Наташка
5
1
subscriber
0
subscriptions
164.2K
views
Территориальное ветеринарное управление № 2, Пушкинская ветеринарная станция Софринский участок
rabochiy posyolok Sofrino • Veterinary clinic
Save
Рассказали очень быстро и в подробностях как ухаживать за кошкой после операции, сделали осмотр и вакцинировали. Ветеринар высокой квалификации, теперь буду ходить только к ней🙏 спасибо
Avtomoika 24
Moscow • Car wash
Save
Очень приветливо, сотрудник взял ключи от нашей машины и мы отправились гулять. Через 20 мин нам позвонили и машинка была в идеальном состоянии. Начищена до блеска после зимы❤ обязательно приеду туда еще раз
Tsentr veterinarnoy innovatsionnoy meditsiny Rudn
Moscow • Pet salon
Save
Отличное обслуживание, заботливый персонал. Были на ЭХО КГ кошки, все устроило 👍
Chetyre Lapy
Moscow • Pet Shop
Save
Отличный магазин, помогли и рассказали по нужным лекарствам для лечения, очень приветливые ребята🫶
Berloga
Moscow • Veterinary clinic
Save
Пишу отзыв по данной клинике.
На неделе 13 мая - 19 мая я обратилась в данную клинику. У моей кошки начали гнить зубы.
терапевт посмотрела мою кошку и логично направила к стоматологу, с пометкой, что если мы готовы, стоматолог сможет удалить все зубы.
Я согласилась, т.к. видела, что кошке эти гниющие и качающиеся зубы причиняют боль и записалась на прием 18 мая.
Перед 18 мая я подготовила кошку к операции, специально мы торопились пройти предоперационную подготовку к этому дню, а именно сдали анализы в этой клинике + не смогли сдать ЭХО (меня никто не предупредил, что ЭХО у них невозможно сделать) и мне пришлось на следующий день ехать в другую клинику.
В назначенный день, в субботу 18 мая 2024 мы приезжаем в клинику и я морально готовлюсь ко всем последствиям анастезии.
Врач стоматолог опаздывает на 10 мин и не извиняется за опоздание, хотя я видела как она проходила со стаканчиком кофе мимо меня через 5 минут после начала записи.
После этого я захожу в кабинет и оказывается, что операцию сделать не смогут, т.к. анастезиолог заболела. Я в шоке, спрашиваю, почему меня никто не предупредил. Т.е. я зря торопилась сделать все анализы + ЭХО, плюс зря приехала сюда, потому что мне нужен был не прием стоматолога, мне нужна была операция по удалению зубов у кошки.
В итоге я получила консультацию, за 2 000 рублей мне опять сказали, что зубы подлежат удалению.
Что я и так знала после приема терапевта.
Т.е. с меня взяли 2000 рублей за консультацию, которой могло не быть.
Когда я подошла на ресепшн расплачиваться за оказанную услугу я спросила, почему меня не предупредили о болезни анастазиолога, на что мне сказали, что не смогли до меня дозвониться.
Конечно же никакой информации о многочисленных пропущенных звонках или хотя бы одном у меня в телефоне не было.
также удивила стоимость услуг за удаление всех зубов, такое ощущение, что берут по максимуму с владельцев животных, страдающих за своих питомцев. В заключении стоматолог выставила прайс 40-50 тыс рублей за удаление всех зубов под ключ.
В этой ситуации мне категорически не понравилось:
1) отсутствие оперативной коммуникации со мной по поводу анестезиолога. Если клиника понимала, что специалист будет отсутствовать, то можно было все же дозвониться и перенести прием. В текущем случае я просто заплатила 2000, чтобы узнать, что мне предстоит заплатить 40 000- 50 000, что в целом можно было бы обозначить в прайс листе вилкой и опрозрачить ожидания клиентов.
2) Небрежное отношение к чистоте и бахилам. Когда я зашла в клинику и попросила бахилы (в коробочке с ними было пусто) мне сказали, что на улице и так чисто. Спасибо, что вторая администратор все же позже предложила бахилы.
Я не рекомендую данную клинику, т.к. у неё явно завышенный прайс на нестандартные оперативные услуги, плюс проблемы с коммуникацией с клиентами.
Chernyi kvadrat
Moscow • School of the Arts
Save
Мне очень понравился мастер класс Эпоксидка Море, спасибо Наталье за проведение и бережное отношение к нашей мини группе❤ индивидуальный подход, все объяснили и получился шедевр😁