Санаторий нам понравился. Плюсы трансфер из Адлера, прекрасный швед.стол, отличный номер комфорт с современным ремонтом и видом на море, ухоженная зеленая территория. Детей развлекают, есть веревочный парк. Из минусов для меня в бассейне прохладно, сквозняки, хотя вода теплая 27гр., душевые маленькие и неудобные, шкафчики не закрываются. Процедуры дорогие.
Жили 2 ночи в рамках экск.тура в номере 23 две кровати и диванчик для ребенка. Белоснежное белье, полотенца. Батареи отопления регулируются. Завтрак швед.стол приличный каша, яйца, блинчики, сыр, колбаса, сосиски, кофемашина. Есть кулер, чай на 1 этаже. Расположение хорошее, недалеко от Кремля.
Брали 3-х дневный экскурсионный тур. Организация на высоком уровне, на вокзале встречают, гиды прекрасные, отдельная благодарность Юлии за экскурсию в Пушгоры, обеды приличные в кафе. Рекомендую.
Первый раз столкнулась с таким безответственным отношением к туристам. Решили на каникулах посетить Псков с экскурсиями. Реклама нужного тура была у Смак тревел. Позвонила, обозначила интервал дат. Далее переписка в ватсапе. Турагент пишет даты тура 31.10-02.11.24, мест ж.д.мало. Озвучивают цену на 1 билет 1650 руб., что на семью из 3 чел.в 2 раза превышает ж.д.тарифы. Ссылаются, что для тур.фирм есть комис.сбор (100% получается). Подтверждают отель, просят оплату 100%, договора на этот момент нет, обещают к вечеру (в итоге через 3 дня сделали). Беру сама билеты, оплачиваю тур. Вечером звонок от директора: "сотрудник перепутал даты, ваш тур начинается на день раньше, сдавайте билеты, берите новые". Я имела неосторожность взять невозвратный тариф в 1 конец и эти билеты пропали. Я написала официальное письмо в турфирму с просьбой компенсировать стоимость билетов в связи с их ошибкой. Ни официального ответа, ни денег я так и не получила, был 1 звонок, что мы сами виноваты, что взяли невозвратный тариф, и никаких извинений. Не рекомендую эту компанию, лучше бронировать напрямую у организатора тура. К ним претензий нет.
