Отличная гостиница, приятное соотношение цены и качества, в номерах есть всё необходимое, отдельное спасибо персоналу на ресепшен! Всегда шли на встречу и оперативно решали вопросы. Очень вкусный завтрак и широкий выбор, поварам спасибо!
Постоянные очереди в кафе, ждать 30 минут пока тебе просто нальют чай и достанут готовое пироженное с витрины - просто безобразие! Завтрак ждать от 40 минут! Поэтому все сидят и ждут, а не потому что есть клиентоориентированность! Официанты стараются - было видно, но в остальном к сожалению бардак! Молодой коллектив, нет слаженности в работе, парень на кофе машине (чай) не может разобраться с заказами, со стороны смешно, но не весело совсем, как будто читает по слогам! Поэтому кушали в другом месте и совсем не пожалели об этом (ресторан Брынза)! На ресепшен утром (8:10) первого января хостес (администратор) мятый, неопрятный, как будто только что выпивал! Нет туалетной комнаты для посетителей при заселении (ночью или рано утром придется потерпеть, ресторан то закрыт!). Кулер с водой поставить для заезжающих видимо тоже большая проблема, учитывая 4 звезды. Номер еле еле подготовили к 14 часам, да и то дали не тот который был изначально запланирован! Видимо кому-то всё-таки можно выезжать не до 12, а гораздо позже либо в обход кассы напрямую продлевают дальнейшее проживание (догадки)! Но факт того,что из нашего запланированного к заселению номера даже в 13:30 еще не выехали люди, мне сквозь зубы подтвердили! Зато на ресепшен говорят о каких-то Европейских стандартах, причем видимо люди никогда там не были и не знают о чём говорят! Работу с персоналом видимо не проводят! Лампочки в номере горели не все, в ванной комнате совсем темно! Номер (полулюкс 2 этаж) просторный, чистый (на удивление), но отопление в морозы не справляется, дополнительно не отапливается, кондиционер не работал! Ночью в подъезд заходят люди без определенного места жительства со своими пакетами, запах ужасный,видимо никому нет дела, в том числе и руководству! И это 4 звезды, непонятно кто и о каких звездах идет речь. Только красивый вид на Площадь и удобное месторасположение скрасили наше впечатление от заселения и кондитерской.
Открыли для себя это замечательное место впервые! Очень вкусная еда, были очень приятно удивлены! Официанты молодцы! Быстро, четко, подробно и доброжелательно! Мясо по-грузински однозначно к заказу, как и оливье с форелью! Цены приемлемы, молодцы ребята!
Как всегда на высоте, не только в прямом , а во всех смыслах! Всегда вкусно, доброжелательно, чисто, уютно с хорошим видом и отношению к посетителям! Всегда посещаю при поездке в Северную Столицу! Держат уровень, молодцы!
Вкусно готовят, постоянно обедаю! Порции хорошие. Единственное начинают работать в будни не с 10, а с 12! Исправьте! В 10-11 часов заготовки для блюд еще не готовы!