Жила в апартаментах (другого не было на сайте отеля на тот момент), при регистрации сообщили что оплата оставшихся дней только наличными (на сайте или в емейле об этом ни слова), при регистрации не сообщили ни про завтраки, ни про время выезда, ни про вайфай. В номере были чашки только по 100 мл, когда я спросила на ресепшене чашку нормального размера, начали с " мы за апартаменты не отвечаем...", но потом дали чашку. Было желание съехать, но лень тоскать вещи оказалась сильнее.
А так - самый центр, может быть Очень шумно со стороны набережной когда праздники и концерты, да и под окнами громкая публика гуляет.
В номере нет одноразовых тапочек (но есть зубной набор), не нашла ни пакетика чая, нет порции средства для стирки (стиралка есть). На полу в комнатах ковролин темного коричнего цвета. Температура воды то горячая, то сама меняется на холодную.
3 звезды чтобы приблизить в рейтинге ожидания к реальности - очень мало места и очень тесно= сидишь впритык с другими людьми. Маленькие порции, капучино xl это 300 мл и кофе слабый, кильки в сморбреде ну мало, хлеба много. Утром ожидание подачи 30 минут. Еда нормальная
Отстойная организация, не уважение к клиентам - на сайте и в фитмосте занятие есть, забронировала за неделю, прихожу - по факту занятия нет. Не ивиняются, говорят всех обзванивают- мне никто не звонил, и с сайта и с фитмоста не нужно убирать занятие и уведомлять клиентовфитмоста? Администратор абсолютно не корректно разговаривает в проблемной ситуации, как будто все это не имеет к ней никакого отношения. Вы сегодня потеряли клиента
Напишу чтобы у работников этого салона была возможность исправиться - шла первый раз в салон, записалась онлайн, перезвонили подтвердить прием и где вход в салон с улицы не сказали, пришлось звонить ещё раз стоя перед вывеской (вход через дверь отеля и это не очевидно), попросила сделать чай - его не сделали, после стрижки в метро сняла пальто - весь ворот сзади в моих отстриженных волосах, их не достаточно продули феном. Постригли вроде нормально, но долго мастер делала