Ненавязчивое обслуживание, с навязыванием сервиса за доп. деньги. Спасибо не надо, но надо ещё три раза повторить, чтобы услышали. Лучше верните бонусную программу, которую отменили весной. О каких доп. услугах может идти речь, если гарантий никаких. Грустное обслуживание, есть куда стремиться.