Рита
6
0
subscribers
0
subscriptions
32.1K
views
Shoemaker Service
Moscow • Shoes repair
Save
Отношение к клиентам оставляет желать лучшего. Общение в мессенджере надменное и крайне неприятное.
После «реставрации» обувь пришла в негодное состояние за один день.
В мессенджере меня обвинили в том, что я сама испортила обувь (надавила на неё пальцем).
Согласна с предыдущими отзывами. Критику воспринимать не умеют. Документы не выписывают.
Не советую данный сервис при огромном количестве аналогичных предложений в Москве.
Откуда рейтинг 5.0 непонятно.
Также дополнительные неприятные мелочи:
- не сообщают о готовности заказа,
- забирают бесплатно, обратно доставка платная
Vc Medvet
Domodedovo • Veterinary clinic
Save
Желание посещать клинику отбивается на этапе взаимодействия с операторами.
Администратор на Ленинском проспекте не владеет информацией о стоимости услуги чистки зубов и порядке ее проведения. Не смог ответить на вопрос и предложил оформить онлайн консультацию на сайте ПЛАТНО.
Очевидно, что информация о стоимости и о процедуре должна быть бесплатна и ей должен владеть администратор!
Также написала в соц. сеть, где сотрудник также не отвечал на конкретные вопросы и выражал свое личное мнение, а также не предоставил контакты для обратной связи.
Также смутило, что клиника проводит чистку зубов только с наркозом, считая другие способы неэффективными (слова оператора).
Sheluha House
dachny posyolok Parfyonki • Guest house
Save
Замечательный дом, супер отзывчивые администраторы, очень лояльны, всегда на связи.
В доме все очень продумано, есть все для хорошего отдыха.
Отдельный плюс за то, что домик догфрендли)
Территория большая и красивая.
Как рекомендация:
Немного не хватает освещения на территории и посудомойки в доме
Но отдых это совершенно не портит.
La Joie
Moscow • Nail salon
Save
Была на педикюре у Фирузы 10.07
Все супер! Замечательный мастер
Carpet Cleaning Factory Ecocleaner
Moscow • Dry cleaning
Save
Максимально не клиентоориентированный сервис.
Позвонила узнать стоимость химчистки ковра и технологию чистки.
Оператор общался по-хамски, перебивал, не отвечал на конкретные вопросы.
Видимо уровень сервиса такой же, как его оператор.
Живем в 21 веке, а некоторые люди не научились общаться.
Onlyou
Moscow • Beauty salon
Save
Записывалась в данный салон три раза. Все три раза мне либо в последний момент предлагали заменить мастера, либо прийти позже (предупредив об этом за 30 минут до записи).
Сомневаюсь, что три раза подряд бывают такие совпадения.
Клиентоориентированность оставляет желать лучшего.
Выпечка № 1
Moscow • Bakery
Save
Отвратительное, неклиентоориентированное отношение администраторов
При заказе озвучивают одну сумму доставки (зная адрес), а по факту требуют доплачивать (не предупредив об этом заранее).
Также курьер опоздал на пол часа
Cvetochnyj market
Ruza • Flower shop
Save
Не клиентоориентированные администраторы
Заранее не согласовали букет
Сказали, что букет доставлен, а по факту он доставлен не был (а это был сюрприз для человека)
Vet Union
Moscow • Veterinary clinic
Save
Позвонила в клинику для получения консультации. По телефону ответили, что нужно написать в чат, там ответит дежурный врач
Написала - в чат ответил администратор, а не врач, и написал, что для течки характерны понос и рвота!
Профессионализм на «высшем» уровне
Опт цвет торг
Ruza • Flower shop
Save
Клиентоориентированность на нуле.
Два раза пыталась заказать доставку, так как живу в другом городе. В итоге сначала мне отвечали, что сделают доставку, а на просьбу прислать фото цветов (так ни сайта, ни актуальной информации в соц сетях нет), мои сообщения просто читали и игнорировали