Евгений Н.
4
0
subscribers
0
subscriptions
4.3 m
views
Razdevalka
Moscow • Barber shop
Save
Зашел в будний день после работы без записи на окантовку, в зале сидели две женщины и бегал маленький ребенок в подгузниках, разбросаны детские вещи, клиентов нет. Спрашиваю у администратора - смогут ли мне сделать окантовку, мне отвечают что нет, т.к все занято, хотя в зале никого, видимо, женщинам было интереснее повозиться с ребенком и пообщаться.
По итогу сказали - приходите завтра, никто не предложил записаться. Думаю, что, видимо, на следующий день будет «посвободнее».
Прихожу на следующий день, в зале уже сидит клиент и работают мастер, но мне снова говорят, что все занято.э, а также спрашивают - а чего не записались онлайн? На что я отвечаю, что когда я приходил в прошлый раз, а я точно также пришел без записи вечером и меня без проблем сразу записали и подстригли, причем услуга была указана «Окантовка», сейчас при записи онлайн такой услуги нет.
В общем у администратора видимо не было желания как-то урегулировать ситуацию и ,возможно, в этот раз предложить сделать сразу запись, но нет)
В итоге записался онлайн на нужную услугу в нормальный барбершоп через Ленинский и остался доволен. Сюда больше не пойду.
Renaissance Vinyl
Moscow • Discs, vynil
Save
Уютное место в тихом дворике в центре.
Очень приятный и дружелюбный продавец.
Большой выбор винтажных пластинок и хорошие цены.
Есть возможность послушать на месте и помыть пластинки)
Vitamed
Moscow • Medical examination
Save
Огромное спасибо медсестре Сергееве Наталье Германовне за легкую руку и человеческий подход! А вот работа самого сервиса в плане коммуникаций конечно подкачала.
The Beer Duke
Moscow • Bar, pub
Save
Приятное местечко на мичуринском проспекте, большой выбор пива, есть закуски и приветливые бармены.
Летом открыта веранда.
M Video
Moscow • Computer store
Save
Всем привет!
Довольно часто заказываю в Мвидео, обычно проблем нет, а если и есть, то легко решаются.
На днях решил приобрести телевизор для бабушки. Оформил заказ, оплатил доставку и заказ. В итоге в день доставки пытался несколько раз связаться с курьером, чтобы уточнить более точное время доставки, курьер трубки не брал и сбрасывал телефон.
До конца времени доставки оставалось пол часа, решил позвонить на горячую линию, прождал 15 минут, оператор сказал что ничем не может помочь и что сам может попробовать связаться с курьером. Через какое-то время оператор мне перезванивает и говорит, что тоже не смог связаться и предлагает ещё подождать и если что завтра пытаться дозвониться до курьера :) вот это сервис, вот это клиентоориентированность.
На следующий день пишу в чат поддержки, мне говорят, что со мной свяжутся и уточнят новое время доставки. Я сообщил, что мне важно, чтобы товар привезли до субботы, иначе не актуально.
Жду ещё какое-то время и решаю не рисковать и заказать товар в другом месте.
Захожу в приложение, чтобы снова написать в поддержку и вижу, что мой заказ уже отменён.
Снова пишу, описываю ситуацию, на что мне говорят, что я якобы не оплатил заказ )) это уже совсем сюр.
В общем деньги должны вернуть и я супер не доволен сервисом Мвидео. Кто-то перед локдауном явно расслабился.