subscriber

subscriptions

57K

views

August 2024

Несколько раз заказывали коробки в данной компании. Все устраивало - удобно заказать на сайте, отправка достаточно быстро происходит. Но вот случился крайний заказ: отправили лишние коробки одного из размеров, и один нужный размер не отправили. Ну всякое бывает, человеческий фактор. Написала об этом менеджеру, согласовала с руководством оплату этих лишних коробок которые компания отправила по ошибки, подумав, зачем они щас будут заморачиваться, забирать их и т.д. На вопрос когда нам отправят наши коробки, которые не дошли, мне сказали что будут разбираться с вопросам. Прошло две недели, пока сама не написала, не позвонила - никакой обратной связи. Дозвонившись до менеджера, мне говорят, коробочки ваши отправим хоть завтра, оплачивайте доставку ещё раз и все будет. На мой вопрос, почему я должна ещё раз оплатить доставку, при условии что вы мне не вложили часть заказа, руководитель склада говорит мне, что так там же чуть чуть, не большая сумма оплачивайте. Когда я отказалась оплачивать косяк компании, мне сказали вообще - ваших коробок нет. Ждите пока не придет новая партия через месяц. Я хотел пойти вам на встречу, но не стану. Занавес!