subscribers

subscriptions

16.4K

views

March 2024

Крайне не рекомендую к посещению данное заведение. При обслуживании официант разбил бокал с коктейлем. Осколки бокала и его содержимое оказались на моих брюках. Неприятно! Но в жизни всегда бывают форс-мажоры и при правильных действиях, если ты профессионал своего дела, всегда можно договориться. Дальнейшее действия персонала заведения не только не смягчи ситуации, а продолжали раз за разом ее усугублять. Персонал раз сто подходили к моему столику и спрашивали как у меня дела и настойчиво пытались получить от меня обратную связь. Очень сложно было понять, что они хотят от посетителя, который сидит в грязных и мокрых брюках и соответственно с испорченным настроением. При этом с персоналом я старалась коммуницировать максимально корректно. Кроме того, при оплате счета выясняется, что в счет включен данный коктейль. На вопрос почему в счете учтен коктейль, мне ответили, что мне предлагали принести замену, я не согласилась, а другого ничего предложить они мне не могут, а еще я должна полностью оплатить счет. Итог посещения данного заведения: вечер испорчен, а также я понесла материальный ущерб (оплатила чужой непрофессионализм и химчистку брюк).