zxc z.
2
0
subscribers
0
subscriptions
112.9K
views
Заказала дебитовую карту, пришло смс что карта готова и я могу её получить в отделение банка. Приезжаю в банк по адресу Ленина 36, захожу в банк, на входной двери объявление что клиенты обслуживаются по электронной очереди, в зале нет администратора -консультанта, зато сидит вальяжный охранник в кресле возле электронного табло, попросила его помочь разобраться с таблом, мне был дан ответ что он не консультант, пришлось самой методом тыка взять талон и встать в очередь. минут через пять когда подошла моя очередь, я сообщила оператору что мне надо получить дебетовую карту, девушка взяла мой паспорт, что-то ввела в компьютер и выдала мне фразу, что карту невозможно получить, так как произошёл сбой в системе, сунула визитку с телефоном и сказала звонить и уточнять решение проблемы. Это вообще нормально такое отношение к клиенту?