Во-первых, положительные отзывы пишутся, потому что за них банк платит 200 рублей. Это написано прямо при входе в офис, так что и выглядят они сделанными под копирку неслучайно. Во-вторых, при заполнении данных спрашивают номер телефона непонятно зачем. Такого я не видела нигде. В-третьих, курс евро, который указывают на сайте и говорят по телефону никогда не соответствует действительности. Я потеряла при обмене больше 60 евро, т.к. в другой банк уже не успевала, рассчитывая поменять деньги в конце рабочего дня и поехала в этот офис специально из-за курса. Разница в итоге составила больше 2 руб. Ради интереса потом проверила еще дважды - такая же история, вас завлекают хорошим курсом, который не соответствует действительности. Ну и про 200 рублей комиссии тоже уже писали.