Плохая шумоизоляция номера, слышал соседей за стеной и через коридор до позднего вечера. Номер чистый , места достаточно, завтрак разнообразный и вкусный.
Идет ремонт, сервис так себе , нет компенсации за неудобсива. Часть механизмов для гидромассажа не работает .
Открытый бассейн временно не работает , но об этом предупреждали. А вот то что к крытому нужно идти через спортзал и балкон со строительными лесами не предупредили.
Данный господин (см. фото) изволит хамить и не извиняться , считает , что никогда не будет наказан. Предлагаю проверить руководству специалиста на профпригодность и клиентоориентированность. За сервис самый низкий балл.
Отвратительный сервис.
5-ого марта оформил заказ n5565 на 6-ть букетов на сайте , оставил комментарии (для именной карточки получателя каждого букета) и выбрал опцию доставки к точному времени (09.08 к 11:00) , за которую заплатил дополнительно 800 руб. заказ в итоге доставили к 13:00 , без именных карточек и без объяснения причин. При общении с оператором Еленой не получил объяснения произошедшего. В ожидании ответа с разъяснениями и предложениями по дальнейшему сотрудничеству.
02.04.2021 позвонив по указанному на сайте телефону и запросив кассовый чек о покупке, получил в ответ отказ и не клиентский сервис в целом.
