Ozon
January 2023 •
1
Второй день происходит очень не приятная ситуация с сотрудницей пвз Сотрудница пвз второй день находится в состоянии алкогольного опьянения!!! Не может качественно и быстро работать, можно сказать она вообще не работает, а просто сидит , ничего не делает и не может решить проблему/выдать заказ и тд, оправдывая это тем, что у неё зависла программа 23 января в 12:50 я пришла за посылкой в пвз по данному адресу, забрала посылку, сотрудница пвз искала посылку минут 10. Этим же вечером я оформила возврат на эту посылку, мне его одобрили и в 18:40 я принесла посылку на возврат, сотрудница пвз была в СОСТОЯНИИ АЛКОГОЛЬНОГО ОПЬЯНЕНИЯ!!! Я отдала ей посылку, но она сказала что возврат она сделать не может, потому что у нее зависла программа (о зависании программы я слышу каждый раз когда прихожу в данный пвз когда именно она на смене, когда на смене другой человек, программа работает отлично и никаких проблем нету) , посылку она забрала, но возврат не сделала, когда я начала просить свою посылку обратно (тк она ее не вбила в программу и все такое) и я бы просто принесла посылку на след день на возврат, она отказалась мне ее возвращать аргументируя(криками) это тем что У НЕЕ ЗАВИСЛА ПРОГРАММА(она с посылкой вообще ничего не делала, только положила ее под стол) она спокойно могла отдать мне её и попросить принести на возврат завтра, но она не отдавала. Сотрудница вообще была не в себе, она не понимала что вообще происходит и что я ей говорю, человек явно перебрал с алкоголем, это заметила не одна я(при мне стояло ещё 4 человека которые заметили её состояние) 24 января (примерно в 13:00) я пришла просить сделать возврат, возврат она сделала, но отчётливо было видно что ОНА СНОВА В СОСТОЯНИИ АЛКОГОЛЬНОГО ОПЬЯНЕНИЯ, с трудом разговаривала. Через 3 часа, этого же дня(24 января) пошла на данный пвз моя мама, ей нужно было отдать посылку на отправление(у неё магазин на площадке Озон), сотрудница её посылку так же кинула под стол и ничего с ней не сделала, мама оставила посылку в пвз, пришла через 10 минут, попросила номер начальства (23 января я просила тоже номер, она мне его не дела) и книжку жалоб, сотрудница ей ничего не предоставила. Сотрудница не пробила посылку на отправление ОПРАВДЫВАЯ ЭТО ТЕМ ЧТО ОПЯТЬ ЗАВИСЛА ПРОГРАММА( но тремя часами ранее у неё всё работало, она делала мне возврат) Её сменщик, к которому я иногда попадаю когда прихожу за посылкой, у него всё идеально всегда работает, ничего не зависает и не глючит.