Ксения
6
0
subscribers
0
subscriptions
218.6K
views
Tairai
Moscow • Spa
Save
26 октября я пришла в данный салон на массаж лица и головы 60 минут. Сначала я сидела в кабинете в ожидании мастера более 5 минут. Меня это удивило, поэтому я запомнила точное время, когда мастер пришла. Массаж начался в 20:55, вместо 20:45. У мастера были очень шершавые пальцы и поэтому массаж лица был ужасно неприятным. Так же меня удивило, что она залила мне маслом глаза, ранее всегда массаж делали исключительно по орбитальным костям, насколько я знаю масло на веки наносить не рекомендуется. Потом она перешла к массажу головы, но делала его не по точкам, а просто растирала мне голову костяшками пальцев. Закончила она в 21:45, то есть массаж длился 50 минут, а не 60. Когда я посмотрела в зеркало, я была в ужасе - вся голова у меня в колтунах!!! Я вышла на ресепшн, администратор принесла мне расческу и 10 минут я пыталась расчесать волосы!!! Я регулярно хожу на массаж и первый раз я столкнулась с таким издевательством!! Администратор на все мои возмущения извинилась, сказала якобы сейчас никого из руководства нет, но она им передала всю информацию о моей ситуации. Тем не менее она утверждала, что руки у всех массажистов нормальные. Я предложила позвать мастера и посмотреть на ее руки, но администратор отказалась. Касательно клоков в моих волосах объяснений я не получила. Так же на вопрос, почему я должна оплачивать 60 минут массажа, если мне сделали 50, администратор ответила, что мастер сказала, что массаж был 55 минут. Я пришла в салон, чтобы насладиться массажем, а в итоге вышла ужасно расстроенная, со спутанными волосами и с чувством униженного достоинства за свои же деньги. И естественно никто из руководства даже не подумал со мной связаться, чтобы предоставить ответ на жалобу.
Claustrophobia
Moscow • Quests
Save
14.08 ходили на квест Охотники за приведениями. Ранее несколько раз ходили не квесты в другой филиал Клаустрофобии и всегда все очень нравилось. Но в этот раз все прошло ужасно. Были претензии к оператору и к качеству подсказок (неправильные цвета, качество телефона). Так же в одном из заданий моя подруга сильно ударилась головой о крышку багажника, так как она до конца не поднималась. Мы даже отказались фотографироваться в этот раз, так как вышли в ужасном настроении. Мы сразу озвучили оператору, что очень недовольны, на что она никак не отреагировала. Позже я написала на сайте жалобу. Со мной связалась «управляющая» филиала и в качестве извинений предложила скидку 15% на следующий квест. В чем смысл предлагать скидку после такого? Желания возвращаться у нас нет. Во время моих возмущений таким квестом «управляющая» смеялась в трубку и очень весело отвечала, что «просто квест сложный и аккуратней надо было быть». Я очень рада, что ей было весело, но мне совсем не было. День Рождения был испорчен. Далее она озвучила, что если бы мы сразу сказали оператору, что недовольны, то вопрос решили бы сразу по-другому. На комментарий, что мы сразу озвучивали и оператор не отреагировала, она ничего не ответила. Такого отвратительного сервиса я не встречала.
Marshal Katukov Street
Moscow • Public transport stop
Save
358 маршрутка всегда проезжает мимо в левом ряду. Даже со свободными местами. Зачем показывать, что транспорт останавливается, если он проезжает мимо?
Stejk davaj
Saint Petersburg • Cafe
Save
Прекрасный ресторан!! Очень вкусные стейки за небольшую стоимость. Большой выбор коктейлей. Очень приятные официанты.
Azzurro
Penza • Kitchen Furniture
Save
Покупала здесь стулья для кухни. Один стул оказался с браком - одна ножка короче других. Из-за этого стул сильно шатается. Попросила поменять ножки стула, обещали отправить новые. 2 месяца прождала, 5 раз им напоминала, но каждый раз получала отговорки: то забыли отправить, то заболели, а потом просто перестали отвечать. В итоге пока ждала ножки, время возврата по браку уже истекло. Очень некорректное поведение с клиентом, не рекомендую.
Cosmozar
Moscow • Laser tag
Save
Отмечали День Рождения ребенка в этом лазертеге 2 декабря . Все очень понравилось! Отличные аниматоры, детям понравились игры. Очень отзывчивые администраторы, во всем помогали. Впечатления от праздника остались у всех самые хорошие)))
